Жалоба на Бабушкинское отделение

Прошу управление банка разобраться в создавшейся ситуации!
17.09.13 года получила в МКБ отделение Бабушкинское кредит 491000, заместо запрошенных мною 450 000, при этом сотрудницей Екатериной Г-вой мне не было разъяснено, о ставках со страховкой, без страховки и что я вообще-то имею право добровольческого выбора и согласия, заместо этого мне было сказано, что по другому банк не одобрит и списано с моего счета 40000 рублей, как написано в выписке-по собственному желанию!

24.09.13. мною было написано заявление на отказ от добровольческого страхования,воспринимала его тоже Е.Гусева,оно длительно рассматривалось,хотя регламент 30 дней,я прогуливалась в банк до декабря,а позже оно вдруг потерялось.(ситуация достаточно знакома-уже встречалась.)

25 декабря я написала повторное заявление в кабинете начальника отделения Б-шина Н.А. и опять тишь, сейчас уже 28 января! Прошло 4 месяца, написано 2 заявления,но я не получила ни 1-го звонка по этому вопросу, ни 1-го ответа!

Но самое вопиющее, что в связи с тем,что в этом году я получаю квартиру по гос программке “юная семья” и желала понизить собственный каждомесячный платеж и прирастить срок кредита, в Бабушкинском отделении просто закончили рассматривать мои заявки-звонила по жаркой полосы,,а менеджер в другом отделении растолковала мне, что на моей страничке оставлены нелестные комменты. Выходит, что решение о выдаче либо одобрении кредита у вас воспринимает рядовой сотрудник, а если он не беспристрастен, работает на собственный кармашек, премию, призы? А если он написал в комментах ересь? ,Кто это держит под контролем, инспектирует, я желаю ознакомится с данными записями и если за 40 тыщ я бы еще может поленилась растрачивать свое время и нервишки по судам, то за свое доброе имя – даже не задумаюсь!

В связи с таковой ситуацией я получила свою кредитную историю в НБКИ – количество запросов банка не соответствует моим заявкам и я никогда не подавала заявки на автокредит – прошу направить внимание и на это! Жду отчета из Эквифакса и надеюсь на вашу помощь и ответ по существу! Спасибо!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *