Заблокирован чип

Имею именную дебетовую карту данного банка, VISA. Не сумел в терминале восполнить, просто выдавал сообщение – отклонено. Позвонил в службу саппорта, и мне растолковали следующее- у вас заблокирован чип. На мой вопрос – если заблокирована карта, тогда почему я вижу в личном кабинете статус – активный, почему не пришло смс, мне отвечают последующее – “У вас карта не блокирована, у вас заблокирован чип”. Гениально! Для меня что чип заблокирован, что карта – это одно и то же. Я не могу воспользоваться картой. Он снова мне упрямо обосновывает, что карта не блокирована, блокирован чип. На мой вопрос могу ли я тогда воспользоваться чипом раздельно и картой раздельно? Не дает мне ответ, а повторяет одно и то же. Карта встроена в чип, если блокирована чип, тогда какой смысл в карте? Либо сейчас в МКБ в карте чип и сама карта живут каждый сам по для себя?

От Админа: Как издавна оформлена карта и как интенсивно вы ею пользуетесь? Появлялись ли препядствия ранее? Сотрудники на данный момент предлагают какое-либо решение?

От fizIsa: Карта оформлена в декабре 2013 года при открытии вклада, на этот момент тоже имеется вклад. Пользуюсь раз-два за месяц приблизительно, пополнение , снятие. Сотрудник банка произнес, что чип разблокируют, и что 1-ый раз после чего снова операция будет отклонена, и что со второго раза все пройдет удачно. Но вопрос моих претензий в другом, описаны в теме и в моем комменты.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *