В Сбербанк как на работу хожу

Не задумывалась, что снова буду сюда писать. Но да. Это случилось. Каждый поход в сбер не проходит без нервишек. Сил уже никаких нет от этого банка. А все началось с того, что я вышла замуж. Многие произнесут ой поздравляем все дела! Но только не сбербанк. Этот банк наверное и не умеет ликовать, это только для низ повод мотать людям нервы.

Все случилось в тот денек, когда срок моей кредитной карты истек. Сделала копию свидетельства о браке, отпросилась с работы и поехала в столичное отделение Сбербанка на пролетарском проспекте. Там мне “отрадно” сказали, что им для сверки нужен оригинал, но потому что я живу сейчас в области, в 3-х часах езды от этого банка, естественно возмущению моему не было предела. Ну хорошо, сама дурочка, было надо брать свидетельство оригинал с собой. Короче там мне порекомендовали обратиться в хоть какое отделение Сбербанка по городку Москве, которое мне комфортно для перевыпуска карты. Хорошо, думаю я, хоть так. 12 октября пошла в отделение Сбербанка на Проспекте мира 211. Написала заявление о перевыпуске, произнесли ожидайте 10 рабочих. Этих дней я не дождалась, укатила в отпуск.

31 октября заявляюсь веселая в банк, что мне наконец её выдадут, а то в отпуске уже таранили с кредитного отдела, дескать должок у вас. Вызывают меня означает, берут паспорт и… Не могут отыскать мою карту. Требуют предоставить расписку в принятии документов, благо после отпуска они были у меня с собой. Предоставила. Выяснилось, что они находили не кредитку а дебетовку. Начали находить кредитку. Спустя 40 минут почетаемый работник Сбербанка Б-ва Т.В. докладывает, что мне необходимо ехать на пролетарский проспект по месту ведения счета, что не принципиально где я просила её перевыпустить, её посылают в то отделение, где я открывала счет. Сказать что я была в бешенстве ничего не сказать.

Додумалась позвонить на жаркую линию. Оператор Олег выслушав мой рассказ, проверив данные по компу сказал, что карта находится в отделении Сбербанка конкретно на проспекте мира 211. 100 раз уточнила эту информацию о оператора Олега. Возвращаюсь в отделение, объясняю ситуацию Б-вой, она берет паспорт снова отыскивает и выясняется, О Волшебство!!!! что карта у их, но она выпущена на старенькую фамилию. Прошу выдать хотя бы её, обещала же положить средства на кредитку до 1-го ноября. Она мне её выдает, да выдает её без пин-кода и без каких-то извинений. Нет, ну а что такового выслать человека за 100 км. Какая мелочь. Нашла, что пин-код не подходит уже, когда приехала в область. Хорошо хоть в сбербанк онлайне она стала активна и средства удалось перекинуть. Но на этом все не завершилось. Заполучила телефон. Снова поздравляем все дела, но нет. Активировав телефон в мобильном банке и … Ни 1-го счета у меня нет!

Звоню на жаркую линию, объясняю ситуацию, спец докладывает мне, что потому что на картах стоит не та фамилия, что в базе, карты и не показываются. Рассказываю все как было. Гласит нужно поменять. А карта дебетовая у меня открыта в нижневартовском отделении. Она гласит ничего ужасного, это не неувязка, обращайтесь в хоть какое отделение, вам поменяют карту все как положено. Думаю хорошо, заодно и кредитку поменяю. Прихожу сейчас на проспект мира 211 и угадайте, что мне докладывают? Что они не могут это сделать. Что мне нужно ехать в Нижневартовск и только там подтверждать, что фамилия у меня сменилась. Трэш. Просто нет слов. Ведь мне только пару дней вспять сказали, что в Нижневартовск мне ехать не придется. Ведь еще пару раз переспросила, не надо ли мне будет ехать туда. Меня убедили, что в этом нет нужды. Воспринимала меня снова Б-ва. Убежденности в её компетенции у меня уже не был, потому позвонила снова на жаркую линию. Снова поведала ситуацию, оператор мне сказала, что деяния операциониста Б-вой не правомерны. Позже все-же решила уточнить свои слова и! Здесь она мне сказала, что все же я не могу поменять фамилию на карте пока не съезжу в Нижневартовск!!! База у их к огорчению не единая. Запрос о перевыпуске карты они в состоянии сделать, а вот навести им сообщение о том, что я фамилию сменила нет!!! А если б я жила где-нибудь во Владивостоке, мне бы туда было надо ехать? Чтоб сказать что я фамилию сменила!

Трэш просто слов нет! Главное, карта эта, если веровать словам оператора, висит у меня на новейшую фамилию, но вот выпустить на новейшую фамилию они не могут. Реально почетаемый сбербанк! Это изымательство! Как закрою кредитку, я обязана разорвать с вами все дела. Банк совсем НЕ для людей.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *