Услуги лучше не стали

Хороший денек! Умопомрачительная ситуация по моему воззванию к вам длится! Как охото расслабленно воспользоваться картой! Но Как досадно бы это не звучало! Никак не могу. В Ситифоне работают непрофессиональные люди, они придумывают небывальщины, дезинформируют и не могут решить делему. Почему снова пишу. В то время, когда банки бьются за клиентов, вы очень проигрываете в качестве.

Итак. 22.09.14 я написала отзыв на этом веб-сайте. Мне позвонили, извинились, произнесли, что были неправы и компенсируют мне неудобства новейшей кредитной картой Стокманн с cash back по заправкам в размере 10% на период с 26.09.14 по 26.12.14. Я поблагодарили и ожидала с нетерпением карту. ЕЕ доставили по адресу, который я указала. Спасибо Вам! Я оставила благодарность на веб-сайте.

НО!!! Распечатав конверт я увидела карту, срок деяния которой составлял 3 месяца, один из которых уже завершился. Вот так сюрприз и извинения! Здорово вы обещаете одно, а делаете другое!

Я позвонила 07.10. в 08.50 в Ситифон, с просьбой уточнить характеристики карты, которую обещали и узнать причину выпуска карты на 3 месяца. Женщина Валентина длительно дискутировала с кем-то, а я слушала стршную музыку, после этого она произнесла, что никаких преференций по карте у меня нет.

Дорогой Ситибанк. Пришлите мне карту нормальную! Исполните свои обещания. Безобразно вести себя так! Что вышло в ваших рвениях загладить вину? Вы добавили мне еще более неудобств.
Сотрудники Ситифона не могут мне ответить ни на один вопрос: почему карта на 3 месяца (ее уже заблокировали и перевыпустили), почему нет cash back 10% на ограниченный период.

Админ: Уточните, пожалуйста, кем и когда была предоставлена информация о премиальном кеш-беке по вашей карте?

irazueva: Хороший денек. Звонок поступил от сотрудника Ситифон 84957452889 в 18.30 25 сентября 2014. Имя сотрудника не запомнила. Сотрудник подтвердил ошибку банка и предложил льготный период по карте с возвратом 10%, но менее 1000 р. Спросил какая категория меня устроит. Я избрала заправки. Снова подвел итоги беседы и произнес, что карту скоро доставят.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *