Угрозы от сотрудников отдела взыскания!

Я являюсь работником и клиентом ЗАО «Банк Российский эталон». Сейчас нахожусь в декретном отпуске, также имею не официальный доход, свои обязательства перед Банком исполнять не отказываюсь. Более 2-ух лет не было допущено ни одной просрочки (оплата происходила строго по графику). В первый раз допустив просрочку платежа наименее 1-го месяца, из-за форс-мажорных событий, в мой адресок сразу стали поступать звонки, сотки не адекватных служащих отдела взыскания «БРС» с номеров: 8-923, 8-906 , 8-913 (омские операторы), несмотря на мои пояснения о сложившейся ситуации, стали сыпать оскорбления и опасности, осознав, что меня не слышат, я не стала брать трубку. После этого, они начали звонить моим родственникам, бывшим сотрудникам, не знакомым мне людям с места прописки моего жена и также оскорблять, грозить, накалывать и разглашать секретную информацию, что противоречит закону (ст. 24 «О индивидуальных данных»), которая также является банковской потаенной (ст. 26 «Закон о банках и банковской деятельности»). Записи дискуссий имеются.

Квалифицированный сотрудник должен уметь отыскать подход к каждому клиенту и осознавать по истории анкеты благонадежность клиента, как с ним необходимо говорить, а не действовать по одной примитивной схеме, которая ни как не воздействует на скорость оплаты текущей задолженности, а только отсрочит таковую…

Я не исключаю тот факт, что в предстоящем могу допускать просроченную задолженность сроком до 1-го месяца, по выше обозначенной причине. От оплаты неустойки не отказываюсь. Прошу управление отдела взыскания и управление «БРС» воздействовать на служащих отдела взыскания Омского филиала. Провести с ними разъяснительную беседу и принять надлежащие меры. В неприятном случае будет составлена коллективная жалоба, с ролью пострадавших лиц (см. выше), мы будем обязаны обратиться в трибунал. Последующее заявление-претензия, будет ориентировано в ЦБ РФ и прокуратуру г. Омска о возбуждении дела по ст. 13.11 КОАП РФ.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *