Предистория:
Я был клиентом банка по зарплатному проекту, а так же у меня был когда-то потребительский кредит. Все это оформлялось на мой паспорт, который не изменялся. В паспорте всегда находилась отметка украинских пограничников (копия паспорта с данной отметкой находилась в банке).Continue reading

Вашему банку в интерфейсе очень не хватает, на мой взор, кнопки “поторопить”. Поручения на перевод средств обрабатываются не по расписанию, обозначенному на веб-сайте, а в режиме “захотел-исполнил”. Время от времени сформируешь поручение на перевод в выходные, в надежде, что в очереди оно будет не последним, а ожидаешь позже до вечера вторника.Continue reading

Хороший денек!
Читаю отзывы клиентов банка об обмене валюты через банкомат и несоответствии курсов валют, когда на публике на веб-сайте расположен один курс, а пересчет по другому. И у меня такая же ситуация 16.12.2014 г. На мое требование о возврате денег банк прислал отписку через личный кабинет (вточности такая же, как приведена выше).Continue reading

Хороший денек!

У меня появилась неувязка: 07 июля 2014 г. в банкомате Доп. кабинета Юникредитбанка на Земельном валу д. 25, стр. 1А я занес определенную сумму средств на свою дебетовую карту, банкомат благополучно принял средства и в процессе пересчета выдал на экран ошибку о том, что банкомат неисправен и не обслуживает, и возвратил мне мою банковскую карту без зачисления внесенных средств на мою карту.Continue reading

Мы семья, ранее брали два автокредита в юникредит банке, были одобрения без заморочек. 1-ый кредит был взят и отдан без единой просрочки и задержки. 2-ой кредит был взят и отдан без единой просрочки и задержки. Хорошая КИ, отличные суммы.Continue reading

Позвонил сотрудник банка и сказал о подготовительном одобрении.

Приехал, заполнил заявку, получил положительно решение, с обмолвкой менеджера о способности получения кредита только вместе с оформлением страховки. (Не критично, в целом переплата для меня применима).Continue reading

Открыт счет в филиале Юникредит банка на Мичуринском д.34. Обслуживаюсь как юридическое лицо. За весь 2014 год банк не провел ни 1-го моего платежа в бюджет. Я оплачивал земляной налог 4 раза. Всякий раз сотрудники банка удачно воспринимали у меня платежные поручения, ставя отметку о приёме, но ни один платеж так и не был проведен.Continue reading

05 апреля положила средства на счет билайн 300 рублей, до сего времени не пришли. На чеке почему-либо указан телефона Элекснета. Позвонила, оператор произнесла, что средства на этот телефон не поступали, и посодействовать ничем не может. Предложила деньком перезвонить, но деньком дозвониться нереально – никто не берет трубку.Continue reading

В декабре 2014 года обратился в измайловское отделение банка по поводу подмены дебетовой карты. Срок деяния старенькой карты заканчивался. Операционистка произнесла, что при закрытии старенькой карты, запирается старенькый рублевый счет. И раскрывается новый, на новейшую карту.Continue reading

Являюсь(лся) клиентом банка еще с тех времен, когда он был ММБ. Сначала года закрывал все счета, и взял в банке справку, что я ему (банку) ничего не должен. Брал справку в отделении на Ленинском, которое уже закрыли (или Ленинский 99, или Ленинский 101).

Но вот решил зафиксировать депозит “Нам 25”.Continue reading

Утром к открытию зашел в Комсомольское отделение, чтоб открыть Нам 25+. Подписал заявление, внес наличные в кассу. Средства до сего времени на текущем счете, вклад не открыт. Ау!!!

P.S. Зато вечерком пришло письмо в ИБ с предложение открыть Клик Депозит. Ну, у меня уже открыт таковой, откройте то, что я просил.Continue reading

После последнего опыта очередной пробы взаимодействия с банком принял решение больше с ним не связываться. Все случаи, когда мне что-то необходимо было от банка, были связаны с какими-то косяками.

Началось все с преждевременного погашения автокредита, когда в итоге ошибки спеца банка мне пришлось и повторно ехать в отделение, и писать повторно заявление, и довносить средства.Continue reading

Решил открыть вклад депозит клик, который только через интернет-банк. Заехал в кабинет в СПб на Савушкина в Сб утром. Девицы охладили “система висит” ничего не открыть. Заехал через пару часиков, все еще висела. К середине денька после звонка в колл-центр поехал 3-ий раз.Continue reading

Не как не ждала такового от этого банка, при том, что уже работала с ним. Сотрудник банка включил страховку в заявку на кредит без моего ведома. Выдал график платежей на одобренную сумму. В конечном итоге, заместо обещанного одобренного кредита мне на руки выдали сумму меньше.Continue reading

Очень недовольная уровнем обслуживания банка. Процедура закрытия карты и открытия новейшей прошла со последующими неуввязками:

1) Меня не уведомили об отсутствии доступа к деньгам на карточном счете в течение 35 дней после закрытия карты.Continue reading