Хороший денек.
Желаю выразить благодарность сотрудникам отделения ВТБ24 на Ленина 27.

Прошел год с того момента как мной был взят ипотечный кредит в этом банке и я нисколечко об этом не пожалел. При взятии ипотеки устроило практически все: и предлагаемая программка ипотечного кредитования, и лучшая ставка кредитования, и условия погашения кредита, и местопребывание отделений банка для обслуживания кредита.Continue reading

Почетаемые сотрудники ВТБ24, пожалуйста, не ухудшайте больше работу телебанка!

С каждым Вашим обновлением интерфейса изменяется только картина и то не в наилучшую сторону, а вот услуги в телебанке становятся только ужаснее.

Сейчас:

– я не могу поглядеть и распечатать график платежей по кредиту, всегда вижу сообщение, что операция временно недосягаема (и это продолжается уже пару-тройку месяцев);
– не могу восполнить вклад, открытый в телебанке из-за вашей внутренней ошибки (неправильный идентификатор распоряжения);
– не могу закрыть вклад, по этим же причинам, по которым не могу его восполнить.Continue reading

Противные воспоминания оставляет о для себя банк ВТБ 24, а поточнее одна из его сотрудниц.

В январе этого года мне срочно потребовалась некая сумма – 900 000 рублей. Здесь я и вспомнил об смс, приобретенном от ВТБ 24 – особом предложении как зарплатному клиенту – о кредите наличными под 16 % годичных.Continue reading

29.01.2014 г. при бронировании мною в Вебе отеля по карте Visa банка ВТБ24 операция оплаты не произошла, номер бронирования мне не был присвоен.

Для объяснения, я сразу позвонила в call-центр банка ВТБ 24.Continue reading

С моей пластмассовой карты Мастер-Карт ВТБ24 16 февраля 2015 года мошенники нелегально списали 78 500 руб.
На нашу претензию, оформленную 17 февраля 2015 года, в течение 60 дней, установленных законом, не был дан своевременный ответ… Спустя ещё 2 недели на момент 28 апреля 2015 года, нам до сего времени не предоставлен ответ в письменной форме!Continue reading

Являюсь клиентом ВТБ24, имею их карту виза, нахожусь в Таиланде, предел по моей карте на снятие наличных 100 тыс. руб./денек.

18.11.14 пригодились средства, в ближнем банкомате решил снять наличность. Оказалось, что ограничение у банкомата на снятие 20 тыс.бат (грубо говоря, 30 тыс.руб.) за один раз, потому обошел еще несколько банкоматов различных банков, у всех оказалось такое же ограничение.Continue reading

Являюсь клиентом банка с 2013 года. Имею кредитные карты, также кредиты наличными в ВТБ-24.
Не так давно вызнал об изменении цены услуги СМС-информирования – с 200 рублей за год до 49 рублей за месяц. Обидно, но хорошо. Основная неувязка в том, что подключить эту услугу можно или в Телебанке, или в банкомате.Continue reading

В апреле 2014 года по индивидуальному предложению взял кредит на сумму 400 000 рублей. Платил впору и всю сумму. Но в августе-сентябре так вышло, что вся моя семья уехала на отдых (а документы: паспорта и контракт оставили дома, естественно). К огорчению, из-за определенных событий мы не смогли возвратиться впору с отдыха и появилась маленькая просрочка в некоторое количество дней, а перепоручить оплатить кредит было просто некоторому.Continue reading

Здрасти!
У меня одобрен ипотечный кредит на сумму 1300 000 в вашем банке. В качестве начального взноса будет употребляться “Жилищный сертификат Юная семья” на сумму 700 000, счет для этого сертификата открыт в “Россельхозбанке” (непременное условие администрации городка).Continue reading

В июле обратилась в Банк за ипотечным кредитом. Кредит одобрили, квартиру приобрели. Все шло отлично, до октября месяца, платежи всегда поступали в срок и в полном объеме (каждый месяц производила ЧДП, т.к. оплату вносила в разы больше ЕП). Связь с Банком всегда производила, всегда уточняла сумму платежа, факт свершения ЧДП.Continue reading

Перевел с кредитной карты 900 руб на счет, чуть-чуть залез в разрешенный овердрафт.
Откуда-то появились еще 100 рублей в статусе “Обработка платежа”…
УНК 139098.
Прошу объяснить представителей банка, что же это все-таки за 100 рублей и что они означают.
Можно на электрическую почту amit (на) mail.ru.Continue reading

Во время введения в действие программки гос поддержки ипотечного кредитования я взял кредит в банке ВТБ 24. Рассмотрение заявки было осложнено, потому что аспекты одобрения по кредиту были более жесткими. Мне очень посодействовала сотрудница Анастасия Ч.Continue reading

При обмене собственной карты, в связи с окончанием срока деяния, подключил эту услугу. Активировал её на веб-сайте и как оказывается напрасно. Сейчас, при попытке произвести платеж в вебе, система запросила скрытый код. Но почему-либо не тот, который я указал при активации, а другой, который банк отправил мне на телефон.Continue reading

Хорошего времени суток!
У меня есть кредит наличными в вашем банке на сумму 238000 тыс. руб.
Дата платежа – 15-е число каждого месяца, потому что 15.02 выпадало на выходной денек, платеж проходил 16.02, в течении денька смс о списании не было получено, что вызвало у меня подозрение, что что-то не так.Continue reading

Сейчас, 05.03 15 г. приблизительно в 13:50 (время местное) погашала кредит, ранее выданный банком ВТБ24. Это был мой последний платеж по кредиту.
Решила оплатить платеж через банкомат ВТБ24, который находится по адресу: г. Новоалтайск, ул. Октябрьская 14.Continue reading