Являюсь клиентом банка около месяца по тарифу “Удачный”. Потому что операций пока не много, просто было увидеть неправильный доступный остаток по карте – должен быть 10р., а указывает 9.92. Изумило отсутствие способности выслать в ИБ сообщение об ошибке и отсутствие у банка E-mail для разрешения схожих ситуаций – некуда выслать снимок экрана с ошибкой.Continue reading

Денек хороший, почетаемые banki.ru, его гости и представители банков. Данный отзыв посвящен техническим ошибкам в ИБ.

В веб банке Военно-Промышленного Банка (дальше ВПБ) курс конвертации валюты по мультивалютному вкладу отличается от курса покупки-продажи реальной валюты и представлен на последующей страничке веб-сайта: “Банковские услуги для личных лиц” – “Вклады” “Мультивалютный” – понизу странички табличка с курсами.Continue reading

Являюсь клиентом этого банка. И у меня появились кое какие вопросы, я задал эти вопросы банку в веб – банке еще 25 ноября, 26 ноября и 2 декабря. И с того времени ни ответа, ни привета. Плюс писал им в их группе Вконтакте и тоже ни ответа, ни привета.Continue reading

Делал перевод 20.10.2014 по системе юнистрим в ВПБ на вебмани. Сотрудница Б-ва Инна призналась, что не умеет работать по этой системе, но перевод провела. Перевод был неверно зачислен на несуществующий номер. При воззвании к юнистрим переводам ссылаются на банк, чтоб добивались в отделение банка свои средства.Continue reading

Пользуюсь мобильным приложением. При переводе меж своими счетами, например с карты на вклад и назад в приложении обозначено, что “со собственных счетов и карт ВПБ- мгновенное пополнение”. Но, по сути это обман.

07.04 перевод с карты на вклад в 21.52.Continue reading

Во 2-ой половине денька во вторник заказал через форму на веб-сайте банка выпуск именной дебетовой карты (карта + вклад “Комфортабельный”), мне точно в обозначенное в заявке время перезвонил сотрудник банка, заполнил под диктовку мои данные и произнес, что карту мне доставят в течение 5-7 дней, что нормально.Continue reading

Здрасти.

Я являюсь держателем транспортной карты ВПБ банка. В связи с утерей карты я обратилась 06.03.2015 в отделение банка с заявлением на блокировку карты и выпуск новейшей. 11 марта мне позвонил сотрудник банка и сказал о готовности карты.Continue reading

С целью сохранения средств я открыл в ВПБ транспортную карту. Воспользоваться ею в метро я не планировал. Она нужна была только для получения дохода. Сначала августа я получил смс о том, что согласно данного тарифного плана мне предоставляется 60 поездок на метро в течение месяца.Continue reading

Желал бы поведать о неком собственном опыте обслуживания в ВПБ. Желаю увидеть, что банк может быть сам по для себя хорош, тарифы устраивать, наружный и внутренний вид солидный, сотрудницы могут улыбаться и стремительно обслуживать, но познается банк только при дилеммах.Continue reading

16 декабря снял баксы по курсу за 16 декабря. Операцию перечли 18 декабря, но курс при всем этом поставили за 17 декабря, который для банка прибыльнее, чем курс 18-го. При всем этом банк утверждает, что пересчет сделал 17 декабря, что является ложью.Continue reading

Хороший денек.

Хотелось бы предостеречь будущих вкладчиков данного банка и заодно узнать (если это может быть) у служащих банка ответ на вопрос, который мне не смогли предоставить ни операторы отделения “Аэропорт”, ни менеджер Call-центра при звонке по телефону.Continue reading

Хорошего времени суток!

Являюсь клиентов Банка фактически с момента его образования в г. Красноярске. Довольно интенсивно всю зимнюю пору пользуюсь картой по тарифу Удачный. Должен также отметить очень высочайший уровень обслуживания в Красноярском отделении.Continue reading

Номер заявления MSRU1651589 от 06.11.2014 г. (о том, как я месяц добивался от банка, чтоб мне сказали этот номер, который у их заместо номера контракта, раздельно упомяну в конце).Continue reading

Сначала февраля оформил карту и открыл два вклада. Заключил контракт на ДБО. Получил логин и временный пароль от ИБ. Войти в ИБ не сумел, т.к. указан неправильный логин/пароль. Обратился в отделение банка повторно. Опять получил временный логин/пароль.Continue reading

Срочно необходимы были средства не в одном из банков посторониих банков “ВТБ-24”, “Локо банк”, “Интерпрогресс банк”, “Промсвязь банк”, да же банк партнёр “Банк Москвы” больше 10 тыс. выдавать отрешается пишет превышен предел на снятие наличных вашим банком.Continue reading