На меня в целом банк произвел положительное воспоминание. Когда оформляли ипотечный кредит, все сотрудники банка были обходительны и вежливы. Отдельное спасибо Сальниковой Лене.

Правда, не вышло без капли дегтя. Дело в том, что банк растерял собственный экземпляр контракта об уступке права требования.Continue reading

Вот уже год являюсь счастливым клиентом Банка Уралсиб. И весь этот год трудности с внесением наличных на счет.

Отделения банка в СПб очень комфортно работают с 9 до 18 – как и их клиенты. В пятницу так и до 17. Отделения “выходного денька” размещены так же очень комфортно – на последнем юге и последнем севере городка.Continue reading

Мы как юридическое лицо обслуживаемся в отделении Черемушки. УралСиб просто забил на клиентов. Вчера издержала 40 минут, чтоб дозвониться. Глупо никто не берет трубку. Сейчас каким-то чудом удалось дозвониться. Но снова беда до 10ч. курс реализации неизвестен. И снова глухо.Continue reading

Всем хороший денек. Являюсь владельцем комплекта кобрендинговых с Аэрофлотом премиальных карт Мастеркард. Но вот уже как 3 денька совершенно не уверен, что карты премиальные с соответственной платой за годичное сервис (для справки 6.000 руб.!) С 23.10.2014 не работает разработка 3-D Secure – не приходят СМС с разовыми кодами.Continue reading

19-го декабря посещал доп.кабинет “Царицыно” в первой половине денька.
В целом обслуживанием остался доволен. Без задержек и без приреканий.
Из новшеств отметил терминал электрической записи, которого там ранее не было. Приятное и полезное нововведение. Надеюсь, его внедрение поможет избегать недоразумений с очередью.Continue reading

Хороший денек. В декабре банк прирастил процентные ставки по картам “копилка”. Охото выразить благодарность управлению банка, что оно не стало как другие банки устраивать ажиотаж и очереди в отделения на переоформление процентной ставки, а просто автоматом прирастило процентные ставки тем у кого уже имеется карта “копилка”.Continue reading

Кабинет в Черёмушках. На дверцах наклейка “Тут ценят клиентов”. В помещении комфортные диванчики, чисто, ухожено. Нет нагромождения рекламы, всё понятно скооперировано.

При моих относительно маленьких вкладах ко всем моим дилеммам относятся очень чутко.Continue reading

В декабре 2014 года оставил заявку на телефонную карту в доп кабинете Новинский, г. Москва. Никто с решением по карте не звонил. Позвонил сейчас кредитному профессионалу. На дворе уже март 2015 года, а мне произнесли что заявка не рассмотрена!

При всем этом при подаче заявления на карту и справок гласили, что разглядят за неделю!Continue reading

Здрасти!

У меня вопрос на который никто не может дать ответ. Может быть вы ответите. Мне одобрили онлайн заявку на автокредит в автомобильном салоне,в вашем банке. Произнесли ставка 10,4 % на 7 лет.Звоню на жаркую линию а мне молвят ставка по автокредитам от 25 % и на 7 лет.По базе данных мой предодобренный кредит не видно.Continue reading

Пару лет воспользовалась «Телефонной кредитной картой УРАЛСИБА». Всё нравилось, но ближайшее время сервис банка стал быстро ухудшаться, наверняка сказывается кризис.

Сначала, в конце того года мне закончили приходить смс о покупках.Continue reading

В конце октября мне позвонила сотрудница coll-центра банка из Москвы и предложила оформить кредит “для собственных” на добротных критериях, т.к. я являюсь клиентом банка. Я отказалась, так как, летом уже прогуливалась к ним за кредитом с схожими критериями и мне отказали.Continue reading

Обратилась в ДО Бибирево для взноса средств на счет. При входе в отделение единственный сотрудник-операционист (как позже оказалось) курила на крыльце банка, при том что отделение запирается в 20:00, а время было 19:10.

Войдя в отделение, была “приятно удивлена” ни один из 2-х терминалов не работал, о чем оповещала табличка на экране.Continue reading

Посетила данный ДО, сказать что осталась недовольна – это ничего не сказать. Сервис ужасное, персонал – это неблаговоспитанные люди. Поразил внешний облик служащих: мятые рубахи, все в разной форме (естественно что-то общее напоминающее форму есть, но это очевидно не форма), внешний облик оставляет вожделеть наилучшего.Continue reading

Желал 15/01/2015 открыть влады до востребования в отделении на м. Маяковской. В конечном итоге сотрудница, работающая в окне #7 считает, что открыть вклад до востребования можно только к другому вкладу. Призвания прочесть перечень услуг банка и то, что это таковой же вклад как и другие, остался без внимания, позже начала гласить, что при пополнении вклада находится комиссия (хотя вклад то не открыть).Continue reading

Три предпосылки, по которым даю банку нехорошую оценку:
1. Система дистанционного обслуживания (ДБО) для физ. лиц, по последней мере в Петербурге, ниже всякой критики. К примеру, обмен валюты производится в ТЕЧЕНИЕ Денька. Не считая того, курс обмена – потаенна для клиента, нужно звонить в кабинет и спрашивать, без гарантии что обмен будет конкретно по этому курсу.Continue reading