Я знаю работу банков не по наслышке, сам до недавнешнего времени работал в большом банке. В силу служебных обязательств часто проводил мониторинг критерий обслуживания, предоставления услуг, универсальности вкладов, пластика и т.п. На данный момент беспристрастно могу сказать, что те технологии и эталоны, которые применяет ТКС являются одними из самых передовых посреди представленных в Рф кредитных организаций.Continue reading

Не так издавна получил карту ТКС, так как нужна была хоть какая-то рублёвая карточка.

В процессе производства, к огорчению, “потерялись” три последних буковкы имени – видимо, сотрудник банка не дослушал мою диктовку по телефону, при оформлении заявки.Continue reading

Очень неприятно был удивлен способом расчета курса евро при оплате в валюте.

3-го марта я оплатил покупку в Германии в евро, оплата проводилась через систему PayPal (система конвертации через собственный банк, а не через PayPal).Continue reading

Начало истории самое обыденное – у меня украли Депозитную карту.
Благодаря тому, что карта принимается без ПИН и без подписи, а СМС-уведомления не являются неотклонимой услугой у ТКС-банка, SMS-ок не было и мошенники провели несколько операций покупки до момента блокировки карты.Continue reading

От себя и собственной супруги выражаем гигантскую благодарность представителю Щ-у Сергею Игоревичу за высококачественное детализированное объяснение товаров банка при заключении контракта. А так же отдельную благодарность за компетентность сотруднику call center-а Антонине.Continue reading

Сейчас был должен быть закрыт счет по сроку.     
Нет ни процентов, ни средств. В колл-центре молвят – технические трудности.    
Уже полдевятого. На техническом уровне денек банковский прошел. Если честно, на гране паники.  
Кто что знает?

Ранее при входе в веб банк через мобильное приложение приходило подтверждающее СМС с кодом, сейчас не приходит. (Нашел 23.11.14 в 16:00.) А при входе из интернет-браузера подтверждающее СМС приходит. Возможность управления СМС доказательством входа имеется в Интернет-банке.Continue reading

Вчера сделала платеж нерезиденту, позвонила женщина, попросила предоставить подтверждающие документы. Документы выслала вчера. Сейчас в 3 часа денька на почту приходит письмо с просьбой предоставить подтверждающие документы, игаче платеж будет отменен. 2 раза звонила в банк с вопросом, получены ли документы, ответ – документы просматриваются в течение 2 дней.Continue reading

Пробовала оформить покупку в кредит через веб магазин. Один раз банк одобрил. Заместо 6 месяцев погасила досрочно за льготный период. После погашения кредита востребовала справку о погашении. Справку дали.
И все. После чего кредиты мне не одобряют. У меня хорошая кредитная история, с остальными пт полный порядок.Continue reading

Пользуюсь услугами вашего банка достаточно издавна, кредитный предел по карте раза два повышали, на данный момент он составляет 140 т.р.
Воспользовался услугами “Купи в кредит”. Все платежи, по всем продуктам банка вносил впору и без задержек.

Сейчас сложилась такая ситуация: работаю в сфере торговли, моя заработная плата впрямую находится в зависимости от продаж, сейчас, как все знают, из-за кризиса дела у маленьких компаний достаточно плачевны, а именно, моя заработная плата свалилась в пару раз.Continue reading

Знала же – если что-то интенсивно рекламируется и дешево стоит – вероятнее всего обман. Но все равно купилась. Итог закономерен. Сущность – получила кредитную карту. Я всегда пристально изучаю документы, тарифы, условия и т.д. Тут тоже со всем ознакомилась.

Но про то что предел по карте будет – 4000 руб.Continue reading

Я подал заявку на вклад и дебетовую карту ТКС банка, которую курьер мне доставил, и желал уже располагать средства, но с активацией карты появились препядствия. Поначалу мне предложили дополнительно выслать сканы паспорта и заявление на активацию. Я им всё это послал.Continue reading

Всем привет!
Сейчас приходит SMS о списании некой суммы с дебетовой карты, о которой я ни сном, ни духом…
Само собой, сразу звоню в банк, блокирую карту и спрашиваю, что делать дальше.Continue reading

Услугами банка пользуюсь достаточно издавна, сервис на очень высочайшем уровне по всем продуктам

Но есть противная неувязка, с которой я сталкиваюсь в поездках по Европе. Автоматы по продаже билетов метро, межрегиональных поездов не принимают черную дебетовую карту с чипом.Continue reading

Банк подтверждает свою клиентоориентированность и лучшую подготовку служащих. Любые трудности фиксируются и немедленно принимаются к рассмотрению сотрудниками, довольно только позвонить и обрисовать сущность препядствия.
Спасибо огромное сотруднице Анне, очень хорошо посодействовала решить сходу несколько вопросов, – пополнение с карты, оплата покупок в магазине и работа карты за границей.Continue reading