Хотелось бы выразить благодарность ведущему клиентскому менеджеру В-ко А.А. за проявленный профессионализм и людскую отзывчивость при решении моего спорного вопроса. Александр отнесся с осознанием к моей дилемме и посодействовал довести ситуацию до ее логического окончания!Continue reading

29.10.2014 открывала авторизованные счета для оплаты кредита в “Дельтакредит” в отделении банка в Радостном. Вначале желала оформить карту для данной цели, чтоб деньги (ДС) мог заносить кто-то не считая меня (т.к. у меня небольшой ребенок, и способности ездить в кабинет еще раз нет).Continue reading

Хорошего времени суток! Я обратилась в банк, чтоб реструктурировать собственный кредит, который взяла в мае 2012г. и каждый месяц оплачивала в полном объеме и без задержек. В октябре 2014 г. я осталась без работы, потому написала заявление о предоставление мне способности уменьшить каждомесячный платеж, тем калечить срок оплаты кредита, т.к.Continue reading

Всем хороший денек!

18.02.2015 г. я обратился в отделение банка по адресу: Москва, 1-я Тверская-Ямская, д. 23 с заявкой на оформление дебетовой карты. В отделении работала только одна сотрудница, имени которой я точно не помню, но, кажется, Кристина. Других служащих на рабочих местах не было, не считая зав.отделением, которая подходила к “Кристине”, спрашивала, где все другие сотрудники, на что “Кристина” отвечала, что все ушли, хотя до конца рабочего денька оставалось еще много времени.Continue reading

Всем хорошего денька!

Сейчас 2 раза пробовал получить информацию по собственному кредитному договору в справочно-информационном центре Росбанка (8-800-200-5434).
Не могу отыскать документы и желал выяснить номер и дату контракта.

Итог: информацию не могут предоставить, т.к.Continue reading

Предшествующий мой отзыв был в 12 году
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/4102271/ За этот период времени писать особо было не о чем. Потому оценку выставляю не только лишь за взаимодействие с банком, да и за беспроблемную работу за последнюю несколько лет.Continue reading

Обслуживался в РОСБАНКЕ много лет, предложили менеджеры кредитку 50 000.00 рублей, льготный период 60 дней, вроде комфортно. Настало время пользовался, купил по безналу запчасти для машины. Позвонил в банк спросил могу ли погасить со счета ИП, менеджер ответил “ДА”, но очень непонятно добавил “их нужно будет толкнуть” либо они сами спишутся в дату погашения.Continue reading

Здрасти! Желаю поведать о том, как можно получить ТЕРРОР со стороны банка. Понятно, если ты являешься его клиентом, а если он тебя зацепил мимоходом?

В мою жизнь вторгся РОСБАНК.
Все началось с смс-сообщения. Ночкой, в 2 часа 36 минут субботы в апреле (число уже не вспомню) мне пришла смс: “Просим погасить просроченную задолженность по кредиту.Continue reading

Очень недовольна тем, как Росбанк обращается со своими клиентами! Я хочет отрешиться в предстоящем от услуг этого банка и от способности перевыпуска карты по окончании срока ее деяния. А так же от способности размещения собственных денег на собственном счете в этом банке.Continue reading

В общем-то, вся сущность задачи в заголовке. Удивительно, что сотрудники колл-центра не обладают информацией о курсах валют. Было бы еще удобнее, если б в период отпусков сотрудники колл-центра обладали информацией о курсах валют тех государств, куда в главном ездят отдыхать наши сограждане.Continue reading

Плачу автокредит четвёртый год. Срок внесения денег – последний рабочий денек месяца.

В августе 2014г. я занесла очередной платёж не 29 числа (пятница), а 30 числа (суббота). Догадываясь о том, что списание в 00 часов уже просрочилось, я, до того как внести средства в терминал, взяла распечатку (она тоже платная 10 рублей) и уточнила нужную сумму.Continue reading

8.11.2014 совершал покупку в магазине ООО О’КЕЙ г. Оренбург Салмышская 71, при оплате продукта на кассе по терминалу Себербанка картой VISA РОСБАНКА терминал завис на длительное время, кассир вытаскивала и вставляла карту пару раз туда сюда в терминал, при всем этом вышел чек об “отказе в безналичной оплате коды ошибок 4119, 4142, 4494” и в конечном итоге старший кассир аннулировала чек, продукт и чек мне отданы не были, разрешили только сфотографировать чек.Continue reading

Я ИП, и в протяжении пары лет являюсь клиентом Росбанка, в том числе погасил досрочно один кредит. Всё исправно платил, заморочек не было. Но пришел 2014 год. Срывы договоров, задержка платежей и все надлежащие «красоты».

У меня одна кредитная карта в Росбанке с лимитом 600 тыс.Continue reading

Вступление.

В 2008 году брал ипотечный кредит в ДКБ, оплачивал через отделения БСЖВ, позже – через Росбанк. В конце 2013 года кредит закрыл.

Глава 1-ая.

Сначала сентября (число не зафиксировал) на мобильный поступает звонок. Менеджер Росбанка Алексей бодро докладывает, что я, как имеющий хорошую кредитную историю, имею возможность получить кучу призов от Росбанка: кредиты, завышенные проценты по вкладам, и, посреди остального – бесплатную кредитную карту.Continue reading

Не так издавна, полгода вспять, сделал вклад на 100.000 рублей под 10,5% годичных на 6 месяцев, отделение на ул.Большая Лубянка. По их прошествию пришел забирать средства, отдаю контракт, женщина куда-то звонит и выдает мне на подпись квитанцию с суммой в 100600 рублей.Continue reading