Незначительно предыстории: когда внутренний курс банка для оплаты в вебе повысился с ЦБ + 1.5% (по-моему так) до ЦБ + 2%, об этом предупредили и на веб-сайте и по смс.

А вот когда он повысился еще в 5-7 раз, всего-то, никто ни о чем же не предупреждал, ну по смс уж точно, на веб-сайте я тоже не отыскал.Continue reading

Хороший денек.
Я был клиентом МКБ с 2008 либо 2009 года, по депозитам, банковским картам, интернет-банкингу и иному… воспоминания были положительные, воспользовался с наслаждением, и вот грянул гром… подарили они мне карту за открытие еще одного вклада, нету каждогодних платежей, срок деяния 6 лет, позитив!Continue reading

Ужасное сервис! Такового не встречал ни в каком банке! Не ждал от МКБ.

1. не могут решить хоть какой обычный вопрос, нескончаемо можно разговаривать по телефону, переводят из отдела в отдел со словами “это не наша неувязка”, позже вообщем вызов заканчивается…Continue reading

05.03.15 Подала заявку на кредит. Предоставила копию трудовой книги, 2 НДФЛ. Произнесли, что рассмотрение заявки 1-3 денька. Звоню 08.03.15 спрашиваю у оператора решение по кредиту, оператор не лицезреет мою заявку, и связывается с отделение банка.Continue reading

Всё лето и осень получал предложения банка о бесплатной кредитной карте уровня premium.

В ноябре пошевелил мозгами, может взять, ИБ можно будет воспользоваться. Добрался до кабинета, длительно посиживал в очереди, заполнял вручную анкеты (более половины инфы в банке вообще-то уже есть).Continue reading

Хороший денек!
Уже год являюсь клиентом МКБ. Брала в банке потребительский кредит 300 тыс. рублей (контракт 105452/13). Каждомесячную оплату всегда вносила впору (не всегда выходило за 10 календарных дней, но до даты списания денег вносила всегда с уплатой всех начисленных штрафов).Continue reading

Как я жалею, что связался с этим банком. Взял кредит на 200.000, но уже при подписании контракта меня ввели в заблуждения, что я должен оплатить страховку на кредит и сумма кредита заходит в кредитный контракт (общая сумма была около 217.000). В конечном итоге оказалось, что меня дезинформировали, и я оплатил совершенно другую страховку, + так же и по страхованию по кредиту.Continue reading

Сейчас в 11:30 вносил через терминал №32741 данного банка средства на карту банка-партнера (Альфа Банка). Терминал зажевал купюру номиналом 5000 рублей, завис, сказал об ошибке и предложил позвонить в службу техподдержки.Continue reading

Вот уже третью неделю на мой городской номер звонит в различное время денька автоматическая звонилка этого банка и безотступно предлагает мне взять у их кредит. Звонила супруга, по-хорошему просила исключить номер – 0 реакции.
Ненужные звонки длятся.Continue reading

Привожу воззвание в МКБ Банк от 04.01.15, т.к. почему-либо официальное воззвание конкретно в банк (ID воззвания с веб-сайта — [156833]) пока не принесло никакого результата.

Вклад № Р73143290 от 04.01.13. К моему огорчению, сейчас (04.01.15) мне не перечислили проценты по вкладу.Continue reading

Здрасти!

Почетаемые сотрудники банка, сейчас, 09.10.14 в 12:00 мне на мобильный телефон поступил звонок из Call-центра банка. Женщина проинформировала, что банк за ранее одобрил кредит и кредитную карту.Continue reading

Приветствую, являюсь вашим вкладчиком в протяжении пары лет и на деньках получаю письмо из налоговой о получении мною дохода в МКБ банке в 2011 году и сумме налога не удержанной налоговым агентом и предложением явиться в налоговую с налоговой декларацией по налогу на доходы физ лиц за 2011 год.Continue reading

В отделении банка на Менжинского работа операциониста и кассира совмещается. Другими словами средства воспринимает операционист, и в приходнике расписывается и за кассира, и за бухгалтера. Мне, как клиенту, в принципе полностью все равно, но является ли такое совмещение легитимным и соответствует ли требованиям ЦБ?Continue reading

Я уже около 5 лет являюсь клиентом Столичного кредитного банка и держателем единой кредитной карты. Никогда не было претензий к обслуживанию. Потому что наличные средства не люблю хранить в кошельке, предпочитаю все держать на карте.

17 августа 2014 года внезапно нашла, что на моем счете недостаточно средств для оплаты счета в ресторане, невзирая на то, что на карте оставалась сумма, намного превосходящая размер платежа.Continue reading

Я также нашел неверный расчет начисленных процентов, как и в случае:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7581685/

Ставлю самую низкую оценку даже не столько за ужасающий сервис, сколько за неисполнение собственных обязанностей банком по договору.Continue reading