Уже 2-ой денек не могу получить закончившийся вклад. Сотрудники это разъясняют “форс-мажорной ситуацией, не приехала инкассация”. Ну да, не приехала сходу во все кабинеты. В головном кабинете также не могут дать разумных разъяснений.  Жду комменты от банка.Continue reading

Являюсь держателем карты Visa Маст-Банка. Не смогла онлайн перевести средства со собственной карты Visa на карту другого банка.

Оказалось, что при неотклонимом смс информировании, которое навязывает банк, у меня не подключена функция 3D cекьюр.., что делает операцию по переводу не вероятной.Continue reading

23 января оформлял вклад в кабинете г.Владимира, это было страшно.

Приехал в 14:45, кабинет работает до 16 часов. Из 2-х операционистов на месте только один и тот занимается своими делами. В очереди 4 человека, я 4-ый. Минутки через 2 спрашиваю, длительно ли происходит оформление вклада, операционист отвечает, что “длительно” и продолжает заниматься своими делами.Continue reading

Начитавшись отрицательных отзывов, я несколько волновался, но всё вышло внезапно стремительно и просто.

Денежный вклад у меня заканчивался в новогодние празднички, я заблаговременно звонил в банк и уточнял необходимость заказа средств, но меня везде убедили, что на денек окончания вклада автоматом заказывается вся сумма.Continue reading

Положила средства на вклад, с расчетом снятия за денек оплаты подходящего мне контракта на покупку. При открытии вклада уточняла у операциониста, за сколько дней мне нужно заказать средства для снятия. Мне ответили, что заказ нужно делать за денек. И вот вклад закрылся, срок оплаты контракта подошел и я звоню с целью заказа средств.Continue reading

Отделение на Якиманке. Позвонил в пн заказать наличные деньги в долл. Записали на пятницу. Сходил в среду “проведать” – отделение рядом.

В банке стршная очередь, все ожидают валюту. Ответ, что в колл-центре, что в отделении один: “Баксов нет и непонятно когда будут”.
Предлагают выплату в рублях по курсу ЦБ на дату выплаты.Continue reading

Просьба к банку: разместите на веб-сайте дополнительные телефоны Головного кабинета, а то после 18.00 с ним нереально связаться, из-за этого я не сумел перезаписаться 21.01.2015 на получение средств. И пришлось записываться в другой, очень мне территориально неловкий кабинет – ДО “Арбатский”, где выдать обещали только после обеда 26.01.15 (видимо если будет инкассация).Continue reading

Просьба удалить с веб-сайта информацию по денежным вкладам в Ялте с процентной ставкой 7% от Маст-Банка, потому что данная информация не является правдивой. Что до 16.03, что после – вклады оформляются под 6%. Не вводите людей в заблуждение. Инфы на веб-сайте банка так же нет.Continue reading

19 декабря завершился срок вклада в баксах. Предложили записаться на 30 декабря для получения, т.е. сходу с нарушением критерий контракта. Хорошо, ситуация сложная, пошевелил мозгами я…

Результат – 30 декабря простояв 2 часа в очереди в ДО Якиманский я вызнал от операциониста, что средства мне не выплатят, т.к.Continue reading

Вчера, 12.01.2015, в дополнительном кабинете «Якиманка» пробовал открыть сезонный (Времена года. Зима.) денежный вклад. Пришел в кабинет приблизительно в 18:56, т.е. за час с излишним до закрытия отделения (работает до 20:00). Передо мной было 6 человек, работал один операционист.Continue reading

Сейчас закрыл вклад в банке, часть вклада ($540) выдали ветхими купюрами, которые не приняли в другом банке. После того, как я решил посетовать на жаркую линию банка, меня самого обвинили в том, что я же расписался в получении, сам и повинет. В конечном итоге поменяли купюры на другие.Continue reading

Хороший денек!

Желаю выразить свое недовольство в отношении того, что при одобрении кредита время работы доп. кабинета Бабаевская д.6 до 18.00. Большая часть работают в это время, и чтоб получить кредит необходимо приезжать до 17.00. Неловко. Очередной момент, почему данная информация не указана заблаговременно при оформлении, что выдача исключительно в Центральном кабинете и в определенные часы!Continue reading

27.04.2015 я лично обратился в банк (Дополнительныйофис “Якиманка”) с в связи с окончанием срока вклада для получения наличных денег (за ранее заказанных 22.04.2015), но в выдаче обозначенных средств банком ОАО КБ “МАСТ-Банк” мне отказано, предложено получение всей суммы вклада по 100 тыщ рублей в денек и пролонгация вклада, в нарушении критерий контракта.Continue reading

Мое доверенное лицо в центральном кабинете по доверенности, напутав, перевел средства со счета в банке Маст в другой банк (Банк Москвы) на мое имя, хотя был должен открыть вклад в банке Маст на мое же имя.

На последующий денек мы обратились в банк по телефону с просьбой отменить операцию!Continue reading

Пару лет обслуживался в этом банке в г. Рязани в древнем кабинете, но неким клиентам не нравилось размещение кабинета, о чем они писали в отзывах ниже, и банк, вняв их мольбам, переехал на центральную улицу. Лучше бы он этого не делал, т.к.Continue reading