Читая отзывы о Масте, поделюсь своим опытом обслуживания в этом банке. Наконец ваш персонал меня повеселил!Еще прошлой зимой открывала вклад в кабинете на улице Земельный Вал, понурые лица, большая очередь, и ОЧЕНЬ неспешное сервис! Ни 1-го хорошего слова либо подобия ухмылки.Continue reading

Сейчас, 24 апреля, наступил срок окончания моего вклада, и я пришел в отделение МАСТ-Банка, чтоб забрать средства. Средства заказал заблаговременно, за три денька ранее. Получил ответ, что банк выдает только по 100 тыс. руб. в один рабочий денек.

Таким макаром, я должен ходить в банк каждый денек как на работу и выбирать свои средства по 100 тыс в денек.Continue reading

С 17 декабря 2014 не могу получить вклад из Маст-Банка. Приходил и записывался на получение, но в кассе нет средств ни в центральном кабинете, ни в дополнительных. На данный момент уже записывают на 19 января, но уверен это профанация. Остается только подавать иск в трибунал и взыскивать со штрафными процентами по ФЗ “О защите прав потребителей”.Continue reading

Уже 2-ой денек не могу получить закончившийся вклад. Сотрудники это разъясняют “форс-мажорной ситуацией, не приехала инкассация”. Ну да, не приехала сходу во все кабинеты. В головном кабинете также не могут дать разумных разъяснений.  Жду комменты от банка.Continue reading

Являюсь держателем карты Visa Маст-Банка. Не смогла онлайн перевести средства со собственной карты Visa на карту другого банка.

Оказалось, что при неотклонимом смс информировании, которое навязывает банк, у меня не подключена функция 3D cекьюр.., что делает операцию по переводу не вероятной.Continue reading

23 января оформлял вклад в кабинете г.Владимира, это было страшно.

Приехал в 14:45, кабинет работает до 16 часов. Из 2-х операционистов на месте только один и тот занимается своими делами. В очереди 4 человека, я 4-ый. Минутки через 2 спрашиваю, длительно ли происходит оформление вклада, операционист отвечает, что “длительно” и продолжает заниматься своими делами.Continue reading

Начитавшись отрицательных отзывов, я несколько волновался, но всё вышло внезапно стремительно и просто.

Денежный вклад у меня заканчивался в новогодние празднички, я заблаговременно звонил в банк и уточнял необходимость заказа средств, но меня везде убедили, что на денек окончания вклада автоматом заказывается вся сумма.Continue reading

Положила средства на вклад, с расчетом снятия за денек оплаты подходящего мне контракта на покупку. При открытии вклада уточняла у операциониста, за сколько дней мне нужно заказать средства для снятия. Мне ответили, что заказ нужно делать за денек. И вот вклад закрылся, срок оплаты контракта подошел и я звоню с целью заказа средств.Continue reading

Отделение на Якиманке. Позвонил в пн заказать наличные деньги в долл. Записали на пятницу. Сходил в среду “проведать” – отделение рядом.

В банке стршная очередь, все ожидают валюту. Ответ, что в колл-центре, что в отделении один: “Баксов нет и непонятно когда будут”.
Предлагают выплату в рублях по курсу ЦБ на дату выплаты.Continue reading

Просьба к банку: разместите на веб-сайте дополнительные телефоны Головного кабинета, а то после 18.00 с ним нереально связаться, из-за этого я не сумел перезаписаться 21.01.2015 на получение средств. И пришлось записываться в другой, очень мне территориально неловкий кабинет – ДО “Арбатский”, где выдать обещали только после обеда 26.01.15 (видимо если будет инкассация).Continue reading

Просьба удалить с веб-сайта информацию по денежным вкладам в Ялте с процентной ставкой 7% от Маст-Банка, потому что данная информация не является правдивой. Что до 16.03, что после – вклады оформляются под 6%. Не вводите людей в заблуждение. Инфы на веб-сайте банка так же нет.Continue reading

19 декабря завершился срок вклада в баксах. Предложили записаться на 30 декабря для получения, т.е. сходу с нарушением критерий контракта. Хорошо, ситуация сложная, пошевелил мозгами я…

Результат – 30 декабря простояв 2 часа в очереди в ДО Якиманский я вызнал от операциониста, что средства мне не выплатят, т.к.Continue reading

Вчера, 12.01.2015, в дополнительном кабинете «Якиманка» пробовал открыть сезонный (Времена года. Зима.) денежный вклад. Пришел в кабинет приблизительно в 18:56, т.е. за час с излишним до закрытия отделения (работает до 20:00). Передо мной было 6 человек, работал один операционист.Continue reading

Сейчас закрыл вклад в банке, часть вклада ($540) выдали ветхими купюрами, которые не приняли в другом банке. После того, как я решил посетовать на жаркую линию банка, меня самого обвинили в том, что я же расписался в получении, сам и повинет. В конечном итоге поменяли купюры на другие.Continue reading