Сначала ноября закрыла вклад в данном банке. Ранее держала там депозиты около 3-х лет с маленькими перерывами. Обслуживалась приемущественно в кабинете “Таганский”, он мне очень комфортен. Кабинет небольшой: два операциониста и один кассир.Continue reading

Вчера 19/12/2014 расположил средства на вкладе лучший дол. под 9% (этому вкладу и процентам всего пара дней). Сейчас 20/12/2014 вижу что проценты стали 10%. Для думающих людей это очень странноватый сигнал, при том, что и вчера и позавчера (а я был в банке 18/12/2014) в отделениях было много желающих сделать вклады (фактически отделения не управлялись с потоком).Continue reading

Почетаемое управление банка.

Разве можно так относится к своим сотрудникам. Оператор Александр из кабинета на Смольной 14 работает в сверх авральном режиме. Количество клиентов, ожидающих собственной очереди растягивается от 20 до 35 (это не считая тех, кто не стал ожидать либо занял очередь и возвратится позднее).Continue reading

Выражаем гигантскую благодарность сотрудникам отделения банка на Таганской, в особенности: Железновой Юлии, Осиповой Ольге, Стариковой Евгении, Паневой Лене, Васильевой Татьяне, Хотиевой Зариме. Спасибо за четкую и слаженную работу, за высочайший профессионализм, за внимательное и сердечное отношение к клиентам!Continue reading

Москва доп.кабинет Арбатский. 31.12.14 г. время 11:30. Пробовала дозвониться в банк – дозвонилась, но нет способности соединить с кабинетом. Очень удивительно для чего давать телефон по которому нельзя связаться с кабинетом. Был открыт вклад, требовалось довнести средства, в прошедший раз это можно было сделать через кассу.Continue reading

Это кошмар. Других слов, к огорчению нет. 20 декабря 2014 я открыл вклад “Лучший” с возможностью пополнения и частичного снятия (до 5 тыс. руб.). 24.12.2014 я восполнил собственный вклад безналичным платежом со собственного счета из другого банка, с целью избежать очередей в отделении Бенефита.Continue reading

Кабинет на Сухаревской.

30 августа пополняла рублевый счет и предупредила операционистку Марту (без бейджика, естественно, фамилию не знаю) о том, что в пн 1-го сентября с утра зайду снять евро с депозита, после начисления каждомесячных процентов.Continue reading

29.12.2014г. при переоформление ранее открытого вклада, сотрудник банка доп. оф. “Таганский” мне не произнесла о способности сохранения процентов, оставив неснижаемый остаток, так что считаю это не только лишь моей ошибкой, да и недоработкой сотрудника банка! Желаю отметить контракт банковского вклада, то, как он написан, разобрать что-либо нереально (формулировки, ссылки и т.д.)!Continue reading

В кассе нет ни рублей, ни баксов. Заказать валюту можно лишь на 22.12.14. За неделю может всякое произойти, а средства необходимы на данный момент. Это недочет. Если в большом банке понятно, на физическом уровне тяжело всех обслужить. Но здесь неясно, как банк будет решать вопросы с клиентами если на рынках будет более непростая ситуация отделение “Крылатское”.Continue reading

Очаровательный разговор у меня вчера случился с работниками ДО на Новеньком Арбате.

Я: Ваш банк предлагает оформить кредитные карты своим вкладчикам?
Банк: Нет, но у нас есть просто банковские карты.
Я: Скажите, пож., условия выпуска этой карты.Continue reading

Хорошая работа служащих доп. кабинета Сухаревский при обслуживании физ. лиц – оперативность в открытии и закрытии вкладов, выдачи процентов, оформление доверенностей. По сопоставлению с подобными операциями в других банках Бенефит по праву занимает лидирующее положение.Continue reading

Сходу скажу – претензий к работе ЕДИНСТВЕННОГО операциониста никаких нет. Только благодарность за профессиональную, чёткую работу. Он делает всё от него зависящее. Но…

Почетаемый Тот-Представитель_Банка-Который_Прочтёт _Этот отзыв.Continue reading

Не могу выяснить четкие тарифы банка по определенной услуге. Интересует комиссия за межбанковский перевод в рублях со счета вклада (вклад допускает расходные операции) на счет в другом банке.

Изучал тарифы на веб-сайте банка, но они составлены очевидно не для среднего вкладчика.  Отыскал вот такую позицию “Перевод средств на счет в другой кредитной организации на основании расчетных документов, представленных клиентом на картонном носителе (тип комиссии в интернациональных расчетах (функция) «OUR»)” – 40 руб.Continue reading

Москва, ДО Сухаревский, время визита 15.30.

Начну с того, что сотрудники отказались предоставить книжку жалоб, сославшись на ее отсутствие в принципе. Ок, означает будем выносить сор из избы.

Пришел с целью закрытия депозита, за ранее заказав сумму. Ее я округлил в огромную сторону, так как не мог учитывать проценты.Continue reading

Обслуживалась в Новоарбатском кабинете сейчас. И, невзирая на то, что из-за заморочек с обслуживанием пришлось ожидать около 50 минут, желаю сказать спасибо спецу банка. Очень приятная, за всё время ожидания поведала много о новых продуктах банка (автокредитовании и страховании), о новых открытых кабинетах, конфигурациях по вкладам.Continue reading