В подольском отделении, приблизительно с год, открыли с женой денежный вклад. Когда контракт вклада завершается, я звоню заказать средства, мне женщина всегда гласит, что средства меня ожидают. Хорошая работа в Подольске, никаких заморочек, кассир все растолкует и разжует, даже придраться нельзя.Continue reading

Желаю поблагодарить операциониста Со-у Е. В. (кабинет на “Сухаревской”) за профессионализм, быстроту и качество обслуживания, и, самое главное, чуткость, выдержку и благожелательное отношение к клиенту, невзирая на очень напряжённый и трудоёмкий на данный момент момент и для нас, клиентов, и для работников банка.Continue reading

31 декабря 2014 г. безрезультативно посетила отделение на Сухаревской. Пришла в 10.40, практически за 1,5 ч. до закрытия отделения, очередь большая по записи, записалась, впереди 10 человек, поразмыслила «успею». В 11.30 операционисты неделикатно стали оповещать, что ровно в 12.00 закончат работу и никого обслуживать не будут.Continue reading

У меня в этом банке депозиты уже не 1-ый год. Сейчас 27.03.15 примерно в 14 часов я решила положить на депозит евро. 1-ая купюра в пачке, невзирая на то, что все купюры были новые оказалась немного надорванной. Мне произнесли, что ее не воспримут, и чтоб я шла переделывать документы.Continue reading

Начитавшись не очень не плохих отзывов об этом банке решила открыть вклад. Приманивали процентные ставки по вкладам. Итак длительно решала куда поехать на Таганку либо на Курскую. Мой визит в ДО на курской оказался очень удачным (в кабинете была приблизительно около 12:00).Continue reading

26.12.14 был в Радостном после 15-00. Всё по живой большой очереди… Подфартило, оказался последним принятым! Оформил вклад. В душе появляются моменты колебаний… Интернет-банкинг для Ф.Л. нет, кол.центр, тех.(физ.)поддержка по гор. номеру (через 495) – для Банка не приемлимо – и то с10 до 18.00 не считая выходных.Continue reading

Когда в доп/кабинетах будет наведен порядок с очередями, чтоб добраться до операциониста, нужно утратить несколько часов простаивая большущих очередях! Кабинеты не управляются с Большим наплывом людей, что-бы переоформить депозиты!

А ваша новенькая хоть и великодушная инициатива введенная с 24 декабря связанная с подписанием доп/соглашения задушит доп/кабинеты совсем!Continue reading

Сначала ноября закрыла вклад в данном банке. Ранее держала там депозиты около 3-х лет с маленькими перерывами. Обслуживалась приемущественно в кабинете “Таганский”, он мне очень комфортен. Кабинет небольшой: два операциониста и один кассир.Continue reading

Вчера 19/12/2014 расположил средства на вкладе лучший дол. под 9% (этому вкладу и процентам всего пара дней). Сейчас 20/12/2014 вижу что проценты стали 10%. Для думающих людей это очень странноватый сигнал, при том, что и вчера и позавчера (а я был в банке 18/12/2014) в отделениях было много желающих сделать вклады (фактически отделения не управлялись с потоком).Continue reading

Почетаемое управление банка.

Разве можно так относится к своим сотрудникам. Оператор Александр из кабинета на Смольной 14 работает в сверх авральном режиме. Количество клиентов, ожидающих собственной очереди растягивается от 20 до 35 (это не считая тех, кто не стал ожидать либо занял очередь и возвратится позднее).Continue reading

Выражаем гигантскую благодарность сотрудникам отделения банка на Таганской, в особенности: Железновой Юлии, Осиповой Ольге, Стариковой Евгении, Паневой Лене, Васильевой Татьяне, Хотиевой Зариме. Спасибо за четкую и слаженную работу, за высочайший профессионализм, за внимательное и сердечное отношение к клиентам!Continue reading

Москва доп.кабинет Арбатский. 31.12.14 г. время 11:30. Пробовала дозвониться в банк – дозвонилась, но нет способности соединить с кабинетом. Очень удивительно для чего давать телефон по которому нельзя связаться с кабинетом. Был открыт вклад, требовалось довнести средства, в прошедший раз это можно было сделать через кассу.Continue reading

Это кошмар. Других слов, к огорчению нет. 20 декабря 2014 я открыл вклад “Лучший” с возможностью пополнения и частичного снятия (до 5 тыс. руб.). 24.12.2014 я восполнил собственный вклад безналичным платежом со собственного счета из другого банка, с целью избежать очередей в отделении Бенефита.Continue reading

Кабинет на Сухаревской.

30 августа пополняла рублевый счет и предупредила операционистку Марту (без бейджика, естественно, фамилию не знаю) о том, что в пн 1-го сентября с утра зайду снять евро с депозита, после начисления каждомесячных процентов.Continue reading

29.12.2014г. при переоформление ранее открытого вклада, сотрудник банка доп. оф. “Таганский” мне не произнесла о способности сохранения процентов, оставив неснижаемый остаток, так что считаю это не только лишь моей ошибкой, да и недоработкой сотрудника банка! Желаю отметить контракт банковского вклада, то, как он написан, разобрать что-либо нереально (формулировки, ссылки и т.д.)!Continue reading