Хороший денек. Не так давно на портале банки.ру в маркетинговом ролике 1-го из банка (г.Казань) я увидела упоминание о детском уголке, так именуемой заботе русских банков о наших детках. Именно поэтому и решила поделиться с теми, кому эта часть “сервиса” тоже небезразлична.Continue reading

Здрасти.

Обращался в ваш банк за кредитом с целью оплатить ремонтные работы по дому.

В четверг 27 ноября был получен звонок с номера (499) 277-23-49 на обозначенный мной номер телефона. Женщина сказала, что документы рассмотрены и было принято положительное решение по выдаче кредита с каждомесячным платежом 79 000 руб.Continue reading

01.02.2015г. через электрический портал веб-сайта Банка Москвы мною была подана заявка на потребительский кредит на сумму 1 000 000 рублей.

02.02.2015г. мне позвони и сказали, что за ранее одобрена сумма в 614 000 рублей и они пригласят сотрудника банка, для того, чтоб он принял у меня заявку на потребительский кредит с привлечением супруга созаемщиком.Continue reading

Здрасти. 24 июля 2014 года перевел с Qiwi Wallet деньги в размере 14 500 + 5000 рублей на рублевую карту банка Москвы (хххх-хххх-хххх-4152). В тот же денек перевел на другую дебетовую карту, выпущенную на мое же имя, всю сумму. 28 июля открыв электрический банкинг с удивлением обнаруживаю минусовой баланс в сумме 131,56 рублей с комментарием “Проценты удержанные за овердрафт».Continue reading

Желала взять кредит наличными, предоставила нужные документы. Сотрудники, к которым я попадала на прием, оценивали мои документы, видимо по различным аспектам, одна гласила, что все документы в порядке, другая высылала переделывать. Придя в банк 4-ый раз, сотрудница произнесла снова переделывать справку о доходах, хотя во все прошлые разы не делали замечаний.Continue reading

Доп. кабинет в г. Цариц, 27.11.2008.
Закрываю досрочно рублевый депозит (ну, желаю я так…).
Намедни пришел, предупредил о закрытии счета. Отговаривали. Почему-либо женщина решила, что я буду брать баксы и начала вещать о прогнозах на обвал бакса, да для чего мне это необходимо.Continue reading

Я, М-в Максим Федорович, являюсь Директором компании ООО “СК ЦентрСтрой”. Желаю выразить свою глубокую благодарность сотрудницам отдела по обслуживанию юридических лиц отд. “Электростальское” ОАО Банка Москвы, начальнику отдела по работе с юр. лицами В-гузовой Светлане Александровне и ведущему спецу Орл-вой Светлане Леонидовне.Continue reading

Очень изумила процедура получения ипотеки В целом от моего первого звонка до сделки купли-продажи прошел месяц, при всем этом все обещания производились в срок, мне тщательно растолковали как заполнить документы, какие требования ко всем копиям, какие меня ожидают процедуры.Continue reading

Столкнулась с той же ситуацией по не легитимно начисленным процентам по кредитной карте. Лицезрев в банк-клиенте образовавшую задолженность, позвонила на жаркую линию, где мне сотрудница по имени Екатерина подтвердила начисленные проценты, я попросила объяснить образовавшуюся задолженность, пояснив, что все погашено в срок, выписки, чеки за прошлые периоды имеются, на что сотрудница, после не понятных, бессвязных комментариев повторила, кем то рядом произнесенное, что необходимо написать претензию о не согласии с расчетом процентов, которую необходимо предоставить лично в отделение банка.Continue reading

Вчера, 23 февраля, я растеряла свою карту, в тот же денек я её заблокировала, сейчас 24 февраля пришла в кабинет Банка Москвы, отделение Аква стадион, писать заявление на перевыпуск карты, и спросила спеца, могу ли я снять средства со счета (дело в том, что я осталась без наличных средств).Continue reading

Посетил сейчас отделение по Тверской 8 с целью открыть вклад в валюте (10 тыс). Клиентов не так что бы и сильно много, но были. Оформление всех нужных писулек заняло минут 15. Потом началось самое противное. В кассу попасть не вышло в течение минут 40.Continue reading

Хороший денек.
Я обращался ранее по дилемме ПИФов в клиент-банкинге для браузера http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7544118

Спасибо, что помоги – приобрести пифы, но обещали сделать сервис Пифов через Веб, но просто убрали сервис в новейшей версии ПИФов.Continue reading

Благодарность Ведущему спецу ОРС Ш-нову Вячеславу Сергеевичу за проф выполнение собственных должностных обязательств, благожелательное отношение к клиентам, чуткость и отзывчивость, умение обходительно и терпеливо говорить с клиентами, умение предложить и посодействовать обусловиться с выбором.Continue reading

Почетаемый Банк! Прошу ответить мне верно на поставленные вопросы!

1) Как смотрится то самое заявление на ПОЛНЫЙ доступ к счетам и картам в Веб банке, которое вы требуйте заполнить для конфигурации отображения товаров в ИБ, но при всем этом в отделениях никто не знает что же это все-таки за зверек таковой…?Continue reading

Казалось бы обычный вопрос – переслать карту из 1-го городка в другой – поставил в тупик Банк Москвы, а мне уже доставил массу неудобств (и сколько еще доставит?). В связи с переездом в Санкт-Петербург я не могу получить свою перевыпущенную по сроку деяния карту в Кемерово (далеко все-же).Continue reading