Странная политика банка

Являюсь держателем кредитной карты данного банка. Решила использовать карту не только лишь как кредитную – отдала реквизиты собственного счета для возмещения мне налога – в личном кабинете (МКБ-Онлайн) распечатала реквизиты, единственный расчетный счет для единственной банковской карты. Проверяю баланс при входе в личный кабинет – нет прихода денег. Но в разделе “Мои продукты” нахожу увлекательную ссылку “Счета”, где указаны служебные счет, о котором мне ничего не понятно и на нем и “висят” мои давно ожидаемые средства.

Перевести их как-то на банковскую карту – нет способности. Дозвониться до операторов банка – ну простите, за мои же средства слушать 12 минут рекламу вашего банка – это как-то очень. Оставляю заявку “заказать звонок” – приходит ответ на электрическую почту, о том, что “сотрудникам Банка с Вами не удается связаться по обозначенному телефону” и вы нам сами еще позвоните, чтоб снова издержи средства на прослушивание нашей рекламы. Господа, если я заказываю звонок – означает телефон рядом со мной, он работает и я жду звонка (лирическое отступление).

В конечном итоге, после 3-его заказанного звонка, мне перезванивает все таки оператор и понятно мне не может разъяснить, почему мои средства попали на некий служебный счет, а не на реквизиты банковской карты. Отправляет меня в отделение банка, куда я и направилась. Подольское отделение банка – работают сразу только 2 сотрудницы, 3-я обедает – в течении 2-ух часов с 15-30.

В конечном итоге, сотрудница банка, гордо заявившая, что за 2 года работы в банке она никогда таковой ситуации не лицезрела, сказала мне, что я, бухгалтер, с опытом работы более 15 лет, некорректно увидела реквизиты в моем же личном кабинете. В личном кабинете указаны только реквизиты моей единственной банковской карты. Прошу вас, если вы допускаете ошибки, признавайте их и не переваливайте вину на собственных же клиентов. Это не 1-ый “косяк” вашего банка. Будьте разлюбезны, подумайте.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *