Снятие денег за обслуживание с неактивной карты

Около 2 лет являюсь клиентом Ситибанка. Вопросов и претензий не появлялось.

Чуток более одного года я не воспользовался картой и не совершал никаких операций. 06.02.2014 позвонил в банк и попросил реактивировать карту, чтоб получать на нее заработную плату. Как выяснилось сейчас (10.02.2014) при проверке веб банк клиента, за год и два месяца отсутствия обслуживания банк здесь же списал с меня (13 235.18 – 9645.04) 3590 рублей 14 копеек. Я не воспользовался услугами банка и не пополнял счет карты приблизительно 14 месяцев. Как сказал мне сотрудник банка по телефону, когда я реактивировал карту, после 2-ух месяцев отсутствия активности по счету карта автоматом блокируется, думаю, что все данные в системе у банка есть.

Прочел кучу схожих отзывов фактически с той же неувязкой. Господа в ситибанке, вы рассчитываете на то, что ленивые люди не будут возиться с возвратом средств и планируете таким макаром наваривать с этого? Как-то это не клиентоориентированно совершенно.

Почему в почти всех банках услуг оказывается намного больше за куда меньше суммы? Уж не говоря о том, что не снимаются схожим образом средства с неактивных карт?

Надеюсь на скорейшее решение данного недоразумения, по другому мне придется дела с вашим банком закончить.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *