Реактивное рассмотрение претензии

5 февраля при оплате покупок в г.Карловы Вары была произведена двойная блокировка средств на кредитной карте. При возвращении в Россию блокированные суммы уже были списаны.

Вчера деньком обратился в отделение банка для составления претензии по неверной транзакции. Претензия была составлена и зарегистрирована. К моему удивлению, уже через три часа повторно списанная сумма была возвращена.

Вот сижу и думаю, неуж-то “Альфа-банк” так оперативно реагирует на претензии, ведь в неких отзывах пишут, то претензии по нескольку недель расследуют. В общем, не знаю в чем дело, но банку ставлю “5-” за оперативность. “Минус” за маленькую утрату при конвертациях (покупка была в кронах) – мелочь естественно, но осадок маленькой остался, хотя и понимаю, что вины банка в этом нет.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *