Платежный киоск

Хороший денек. Решил сейчас впервой оплатить за коммунальные услуги в платежном киоске “Оплати по пути”. Оператором киоска оказалась дама лет 40-50. Когда я зашел в киоск, выяснилось, что только-только сломался компьютер. Оператор произнесла, что “оплатить не получится, зайдите вечерком”. Эта фраза меня просто уничтожила. На что я ей ответил “Понимаете, я не могу зайти вечерком, я работаю допоздна, мне нужно на данный момент все оплатить”. Она произнесла “тогда ожидайте, пока заработает компьютер”. Я согласился ожидать. Прождал я минут 20, до того как осознать, что все это время она пробовала ввести пароль в 1С в российской раскладке. Когда я ей все это растолковал, у нее все вышло, но появилась 2-ая неувязка: пропала связь с сервером. Здесь уж я ничем не сумел посодействовать…

Но на этом история не завершается. Весь разъяренный, я решил позвонить оператору Экономбанка. Оператор дала подсказку мне адресок другого наиблежайшего киоска по оплате. По обозначенному адресу оказался некоторый аппарат с клавиатурой в непонятной раскладке. При этом никаких инструкций по использованию этой “адской” машиной не на аппарате не на дисплее аппарата не было. Когда я попробовал оплатить за электроэнергию, необходимо было ввести период оплаты. Там было 2 поля: с какого и по какое. Я все ввел, согласно платежке. Аппарат мне упрямо докладывал, что данные не верны! В конечном итоге мои манипуляции с различными вариациями ввода дат ни к чему не привели.

Я звоню снова в Экономбанк, в надежде, что мне окажут техподдержку. Трубку взяла юная женщина, которая, как выяснилось через 5 мин разговора, не фига не шарит в этом аппарате. В качестве решения препядствия она предложила мне вводить даты словами, используя клавиатуру. Идиотизм. Эти поля вообщем не предугадывают ввода букв (только числа).

В конечном итоге я просто ушел, не оплатив ничего, запоздал на 1,5 часа на работу и издержал кучу нервишек! Этой записью я желаю достигнуть справедливости и высококачественного обслуживания Экономбанком собственных клиентов. Также было бы хорошо, если Экономбанк нанимал на техническом уровне грамотных и юных служащих.

Киоск, в который я зашел, находился на Сенной площади, т.е. в самом центре городка.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *