Перевыпуск КК без согласия клиента

Хороший вечер!

Являюсь давнешним клиентом вашего Банка, но с таким обслуживанием повстречалась в первый раз. В августе 2014 года подошел срок окончания кредитной карты. Позвонили из Банка спросили нужен ли мне перевыпуск. Я отказалась, т.к. ставка стала выше на 2 %. В конечном итоге карту перевыпустили. Уже как 2 месяца она лежит в ДО “На преображенской площади”. Я позвонила в кабинет растолковала ситуацию, главный спец по имени Динара произнесла, что для закрытия нужно подъехать в кабинет и написать заявление о закрытии, но что я должна закрывать если я не заказывала карту и никаких документов не подписывала. Срок окончания кредитного контракта истек.

Прошу Вас лояльно отнестись к данной ситуации. Мне эта карта не нужна и времени ездить по банкам у меня нет! Прошу вас удалить карту. Не хотелось бы иметь нехорошие мемуары о вашем Банке. В почти всех кабинетах работают очень отличные и готовые посодействовать люди, что не смогу сказать о ДО “Преображенская площадь”. Что получение, что и закрытие оставляет нехороший осадок.

Оценку пока не ставлю. Надеюсь на ваше осознание.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *