Перевел деньги с кошелка на карту, а денег нет

Ясный денек.

13.04.2015 (9:57) Мною был изготовлен перевод денег (10 000 руб.) с Киви кошелька на карту Промсвязьбанк (мастеркард) на 17.04.2015 средств на карте НЕТ. Ранее варианта пару раз производил переводы 1000-3000 заморочек не было, средства зачислялись в течении 3-ёх дней. Потому уже 16 я позвонил в службу саппорта киви на что мне как уже тут писали молвят заученные фразы – средства должны придти в течении 5 раб. дней, ждём 17.04.2015, и этого же числа средств Нету на карте, звоню в службу саппорта киви, на что мне снова молвят в течении 5 рабочих дней. 

Средства высылал 13.04.15 звонил 17.04.2015, с 7 раза женщина меня услышала и произнесла, что 18.04.15 средства должны поступить на карту (18.04.15 это суббота – я думаю разъяснять не нужно почему средства не придут в сей день), а если не придут обратитесь в банк-карты (промсвяьбанк). Не стал ожидать, звоню  в банк-карты (промсвяьбанк), и начинаю разъяснять им, что Я перевёл средства с кошелька на карту промсвязьбанк, а средств нет, ещё не сказав с какого кошелька женщина меня перебила, и гласит КИВИ? Я говорю да! Она мне растолковала, что киви банк не предоставляет какие-то юридические документы и т.д, и т.п., потому средства не переводятся. 

Служба поддержи киви отписалась, что я должен идти в банк-карты с распечатанным чеком. Мне неясно почему я должен куда-то идти и что то делать, чтоб мне возвратили мне мои средства.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *