Отзыв по прошествии первых месяцев

Пользуюсь картой банка около 3-х месяцев, и желаю поделиться своими впечатлениями.

Поначалу о минусах:
1. Кабинет в Петербурге всего 1, и его время работы очень неловко – всего до 19:00, потому появляются постоянные трудности с пополнением карты.
2. Т.к. в кабинет попасть проблематично длительно находил банкоматы системы ОРС через которые также можно восполнить карту, но с задержкой до 5-ти дней. Издержал на поиски много времени (на веб-сайте ОРС информация неактуальна – половины банкоматов не существует, у 2-ой половины нет заявленных услуг) после этого написал письмо в службу саппорта банка с просьбой сказать адресок подобного банкомата, и разглядеть возможность повышение времени работы кабинета. Моё письмо было проигнорировано, и это очень нехороший момент. Спустя неделю поисков нашёл 2 приемлимо комфортно расположенных банкомата ОРС, и вопрос с пополнением карты отпал, хотя ожидать в среднем 2-4 денька поступления средств не комфортно.

Сейчас плюсы:
1. 1-ый месяц участвовал в акции “Любимы магазин” – кэш бэк был сходу после оплаты продукта на кассе, никогда такового не лицезрел, очень порадовало. На последующий месяц переключил акцию на “Зарабатывай всегда” – тоже доволен, вышло достаточно благопристойно, и по моем подсчётам приблизительно верно (некие пишут, что им занижают, на для себя не увидел).
2. Неплохой процент на остаток и с карты, и со счёта сейф.
3. Комфортная графическая статистика расходов в айклике.
4. Отменная работа службы саппорта по телефону. Стремительно перезванивают, и хорошо отвечают. Правда, по-моему мысль именовать профессионалов колл-центра “индивидуальными менеджерами” – не очень. На данный момент у тебя один индивидуальный менеджер, а через 2 минутки уже другой – как-то удивительно выходит.

Ну и пожелания:
1. Было бы комфортно сделать мобильное приложение iclick, чтоб можно было с телефона перебрасывать средства с сейфа на счет, и редактировать акции.
2. Прошу разглядеть повышение времени работы кабинета.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *