Отвратительное обслуживание

Дополнительный кабинет № 9055/0654 по адресу: Санкт-Петербург, ул. Замшина, 27, корп. 1. В 17:05 пробовал совершить платеж в ЗАГС на 200р. Получил талон электрической очереди A120. В данный момент номер А119 уже обслуживался в одном из окошек. Через приблизительно 15! минут ожидания в одном из окон высветился мой номер, но, когда я подошел к нему, сотрудник Динара Бр-ва отказалась меня обслуживать, сославшись, что “эти люди перед вами стояли, а у вас платеж, потому пользуйтесь терминалом”. При всем этом реально терминалом не пользоваться, т.к. он не выдает сдачу. Более того, как выяснилось, она просто скинула мой номер электрической очереди. Спустя пару минут в другом окне зажегся номер А121. Когда я попробовал обратиться в него со своим номером А120, операционист Светлана Анш-ва произнесла мне, что поначалу обслужит номер А121, “а вы еще немножко подождите”. В конечном итоге совершить копеечный платеж при отсутствии очереди заняло около получаса. Пафосный кабинет, электрическая очередь, и при всем этом всем унизительное, непрофессиональное отношение к клиенту, необходимость на пустом месте отстаивать свои права, длительно ожидать.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *