Оспаривание операции

Хороший денек!

24.06.2014 я бронировал отель на веб-сайте airfasttickets.gr – в момент брони система выдала ошибку и бронирование не было произведено, все же, сумма бронирования 60,53 евро была удачно заблокирована и списана в конечном итоге. Потом было еще два удачных списания и по ним бронирование прошло удачно. Торговец на мои сообщения о возврате ошибочно списанного платежа сначала называл срок неделя, потом 30 дней, после от 40 дней и поболее. В конце августа месяца через представителя банка тут на форуме я инициировал расследование платежа, дополнительно я направил заявление со всей инфы по электрической почте банка.

Посреди сентября я получил сообщение от представителя банка, что мой вопрос подвергнется рассмотрению практически на деньках и я получу ответ. По состоянию на 13 октября я до сего времени не получил никакого ответа, ровно как и представитель банка более не отвечает на мои сообщения. Прошу разобраться с моим вопросом и предоставить ответ.

Админ: Создателю: прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.

amorpha: Хороший денек! Вчера со мной вправду связался представитель банка и сказал, что по моему заявлению принято положительное решение. Но при всем этом сказал, что если до 6 ноября со стороны торговца не будет встречного возражения средства будут зачислены мне на счет 6 ноября. При беглом поиске инфы в вебе по правилам платежной системы в случае положительного решения средства зачисляются на счет и если торговец предъявляет свои встречные требования, банк решает эти вопросы без помощи других. К огорчению, беря во внимание дистанционный нрав работы банка очень трудно осознать кому и куда писать, где глядеть правила. И хотя представитель банка и утверждает, что со мной пробовали связаться никаких пропущенных вызовов из банка у меня за этот период времени не было. Вопрос пока не решен.

Админ: Решение будет принято после 06 ноября 2014 г., просим Создателя комментировать ситуацию по мере поступления событий.

amorpha: Банк, как и обещал, возвратил средства на карту 6 ноября. Единственное, я не желал бы повторения процедуры chargeback в этом банке, потому что процесс не очень прозрачный и есть некоторая странность в том, что возврат средств одобрен, но нужно ожидать.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *