Обман и Пакет Приоритет

Моя история началась в сентябре 2014 года в денек воззвания в банк ВТБ 24 за потребительским кредитом. Милая женщина по имени Екатерина растолковала, что кредит размером в 800 тыс.руб мне выдадут только при условии приобретения пакета Ценность. Кредитная история у меня восхитительная (хоть и не воспользовалась услугами их банка), потому точно одобрят данную сумму. Плюс, пакет дает кучу преимуществ, личного менеджера, страховку, вип ценность и т.д., так что мы исключительно в плюсе останемся. Цена его 10.000р. Но, ведь зато одобрят 800.000, которые тогда были очень нужны.
Повелась, заполучила этот Пакет, выдали карту Платинум и произнесли, что на данный момент баланс 0, но когда одобрят кредит – сумма будет на ней.

Скажу сходу – кредит не одобрили – средств не возвратили. Произнесли, дескать, ошибка видимо, подайте заявку через два месяца!

Отлично, 18.12.2014г. подала опять заявление на кредит уже в другом кабинете – на Островского. Менеджер Алсу сказала, что ответят о решении в течении максимум 5-ти рабочих дней.
В конечном итоге, посреди января через жаркую линию сама пробовала выяснить ответ и мне сказали, что таковой заявки вообщем нет. Соединили с менеджером, которая сказала, что оказывается фото в программку не загрузилась и необходимо опять все оформить, приехав в банк! Неуж-то так тяжело было позвонить сходу?! Отлично. Поехала, опять всё оформила.Обещали опять 5 дней.

В конечном итоге, 6 февраля сама звоню по жаркой полосы и меня соединяют с моим менеджером Алсу, которая докладывает, что ещё 2 февраля пришел отказ. А почему мне не сказали? А она прямым текстом произнесла, что у нее нету на меня времени  и вообщем, ей некогда со мной разбираться. Хамство! Мною была оставлена претензия 1-260TH61. Плюс, зарегистрировала воззвание о работе сотрудника Алсу за номером CR-1770885.

И ВТБ 24 ещё хватает наглости присылать смс с предложением дизайна кредита! В конце концов появилось время и на неделе поеду в банк писать заявление на закрытие настолько никчемной карты (которой никогда не пользовалась) и добиваться возврат собственных 10.000р.
С банком больше никогда иметь дел не охото, а если не возвратить средства – дальше будет воззвание в трибунал и и различные сопутствующие инстанции.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *