Незаконное увеличение процентной ставки по обналичиванию средств с кредитной карты с 2.5 % до 7,9 %

Здрасти! Я, прошлый сотрудник СтаФ ОАО “МДМ Банк”, Мнацаканян Маргарита Григорьевна, (уволилась 15.12.2014) пришла в отделение банка 20.01.2015 с целью полного погашения задолженности по кредитной карте в льготный период (карта с лимитом в 117 000 рублей плюс комиссия за обналичивание 2925 рублей). Т.е. в общей трудности я рассчитывала внести 120 000 рублей. Подойдя к спецу, я выяснила, что в конечном итоге мне необходимо было внести на 6 с излишним тыщ больше, т.е. только сумма комиссии за обналичивание составила 9200 рублей. В конечном итоге, к моему удивлению, спец мне произнесла, что в декабре банк в однобоком порядке прирастил процентную ставку за обналичивание средств по кредитной карте с 2,5% (по моему договору) до 7,9%, не поставив в известность клиентов. На веб-сайте банка я отыскала, что, оказывается, ставку банк поднял 18 декабря 2014 г., а я обналичивала средства 23 декабря 2014 г.

Если б я была в курсе такового увеличения, я бы просто их не снимала. Я занесла всю нужную сумму в кассу и вполне погасила карту, чтоб к тому же проценты не платить и попасть в льготный период. Я написала претензию, но в ответ не последовало никакого ответа, пока я сама не поинтересовалась. Спец произнесла, что претензия будет рассмотрена не ранее, чем через месяц. Я подняла все документы по карте и в критериях к кредитной карте прочла п. 3.1.3 (права и обязанности клиента по кредитному договору), где верно написано: “Клиент обязуется оплачивать комиссионное вознаграждение за совершение операций по кредитному договору в размере, установленном на денек направления клиенту извещения, которое не может быть увеличено (такие комиссии указаны в Извещении) либо установлено банком в однобоком порядке, если другое не предвидено федеральным законом”. В извещении моем черным по белоснежному написаны все условия, где процентная ставка составляет 2,5%, но более 250 рублей.

Если, естественно, существует таковой федеральный закон, о котором говорится в данном пт, прошу сказать мне о нем. Просьба разобраться с данной ситуацией и возвратить мне лишне уплаченные деньги, ведь человек рассчитывает свои расходы, а в данной ситуации не достаточно того, что даже сообщением не уведомили, так к тому же нелегально прирастили процентную ставку…

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *