Неверно обработали заявление о спорной транзакции!

Здрасти!

26 января 2014 года были несанкционированные транзакции с моей карты, проще говоря кто-то заполучил доступ к реквизитам карты (хотя она была при мне) и отоварился в казино Гибралтар. Я быстренько через сбербанк онлайн заблокировал карту и написал заявление о спорной транзакции. Изготовлено все было без очередей и довольно обходительно. После этого мое воззвание было записанно под номером 002618-2014-010849. В заявлении я верно по пт перечислил спорные операции и итоговую сумму. Не буду переписывать здесь, но скажу что все эти операции были 26 числа на 25 фунтов стерлингов в казино гибралтар (заглавие мне произнесла ваша девушка-оператор по телефону). Операционист прочитал заявление, принял, и я стал ожидать.

И здесь сейчас я получаю сообщение по е-маил от PayPal о том что мой акк заблокирован, потому что Сбер подал заявку о спорной транзакции. И самое главное, речь в письме шла о ДРУГОЙ ТРАНЗАКЦИИ, которую я сделал сам, за денек до спорных транзакций. Вот данные той операции: Paypal ZFI inc, Дата 25 янв 2014 Сумма операции: -$190,17 USD. Снова уточняю. К данной операции претензий не имею! Её я сделал сам!
В собственном заявлении её я не упоминал, и перечислил другие операции и другую итоговую сумму. Неправильная обработка моего заявление сейчас привела к блокировке счета Paypal (спорные операции были не через него). Я естественно пробовал звонить в службу саппорта, но там оператор посодействовать мне не смогла, она предложила просто переписать заявление по новейшей.

На мой взор это очень тупо! Ошиблись в обработке заявления вы, а писать мне. Ошибка найдена мной, и я просто пробую донести до вас, что мне не необходимы чужие средства добросовестного магазина. Я желаю возвратить те, что украли у меня мошенники. В конечном итоге даже этого я не могу достигнуть. Есть сильное подозрение, что если я напишу вторичное заявление, в особенности с описанием данного инцидента, то это еще более запутает вашу службу по разбору и мое дело затянется.

Прошу вас, доведите до ваших профессионалов: К транзакции Paypal ZFI inc, Дата 25 янв 2014 Сумма операции: -$190,17 USD – ПРЕТЕНЗИЙ НЕ ИМЕЮ! Прошу возвратить средства за спорные операции: 4 транзакции на 25 GBP от 25 января 2014 года (они идут вереницей).

С почтением, Максим.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *