Непрозрачность в условиях совершения операций

На вопрос по размеру комиссии за один вечер получила три варианта ответа:
1. 1-й сотрудник call-центра (тел.звонок около 20:00 15.11.2014) – комиссий при снятии ин.вал (ЕВРО) с рублевого счета в банкомате АБ по ПУ “Корпоративный” нет.
2. Сотрудник ДО Планерная – комиссия 4%, вне зависимости от ПУ.
3. 2-й сотрудник (сотрудница) call-центра (тел. звонок после 20:00 15.11.2014) продержала меня 20 мин. на телефоне, ни на один вопрос не ответила сходу, повсевременно обращалась куда-то за консультацией; ее ответ по размеру комиссии – 2%. На доп. вопрос “где я могу это узреть/прочесть сама?”, скоординировала меня на тарифы Банка к п. 1.2.3.2, где обозначено “Устанавливается в личном порядке”. При всем этом не ясным остается вопрос, что же это все-таки за инд. порядок и как с ним ознакомиться (сотрудница произнесла – выяснить у работодателя). Мой работодатель, который выдал мне карту, – Альфа-Банк!

Вопрос: почему нигде не указан процент за конвертацию по корп. карте либо как и где ее выяснить?

Вывод. От операции отказались из-за непрозрачности критерий по ком. вознаграждению.

Админ: А в ДО “Планерная” Вы какого числа и во сколько обращались? Идентифицируйтесь, пожалуйста, ответив представителю банка.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *