Непрофессионализм сотрудницы в службе поддержки Сбербанка

25.11.14 мне приходит письмо о наличии просроченной задолженности по карте Visa, хотя задолженность погашена еще 19.11.14. В письме указан номер телефона 88007756026, по которому можно разобраться. Звоню – берет трубку женщина, которая не может отыскать меня в базе. Гласит – позвоните по телефону 88002003747 там вам посодействуют. Звоню – требуют именовать номер карты, я говорю – вообще-то по тел. полный номер карты не именуют обычно, настаивает – хорошо, именовал, ФИО – именовал, город – именовал, срок деяния карты – именовал, спрашивает к тому же еще какие-то данные. Зовут даму Тамара, фамилию именовать категорически отказалась, номер, если не соврала – 27372. Звонок был в 13-14 (10-14 по столичному времени). Так ничего от нее достигнуть не удалось, в конце концов произнесла, что переведет звонок на кого-либо, кто сумеет мне посодействовать, и перевела в никуда.

Такая вот восхитительная служба саппорта Сбербанка.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *