Не зачислены деньги на карту

Являюсь клиентом банка издавна. Пользуюсь зарплатной и кредитной картами. Вчера (01.11.2014) занес крупную сумму в отделении банка на дебетовую пластиковую карту по номеру карты, сходу уточнил сроки зачисления – мне было озвучено от 3 до 24 часов независимо от того, рабочий денек либо нет. Вносил средства в отделении, а не в банкомате, так как сумма большая, и у банкомата пришлось бы стоять достаточно длительно, вставляя в него пачки средств, не говоря уже о терминалах, где по одной купюре. День прошли, а средств на карте так и не появилось.

Звонок в службу саппорта позволил узнать, что операция зачисления находится в статусе “в обработке”. Служба саппорта решить этот вопрос не может, отделение сейчас (02.11.2014) не работает и раскроется только 05.11.2014. Средства необходимы были на карте для того, чтоб погасить кредит в этом же банке методом переводе в интернет-банке. В сложившейся ситуации вышло, что я не могу погасить кредит в подходящий мне срок по некий неизвестной непонятно чьей ошибке. Выходит, что в очередной раз можно прийти к выводу о том, что воспользоваться услугами отделений этого банка лучше избегать.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *