Не зачислены денежные средства на банковскую карту

02 октября в мой адресок был совершен перевод другим клиентом Сбербанка (идентификатор операции 552747). Деньги были удачно списаны с карты отправителя в тот же денек. В течение 3-х дней средства на мою карту не были зачислены. Стали разбираться с отправителем. Выяснилось, что деньги с карты отправителя списаны, со счета карты отправителя – нет; на счет моей карты – зачислены, на мою карту – нет. Отправитель обратилась в банк, после чего 14 октября прошла операция списания со счета карты отправителя. Но, на мою карту зачисления так нет.

17 октября обратилась в отделение банка, написала заявление. 24 октября пришло смс, сообщающее об окончании рассмотрения воззвания. Звоню в службу саппорта – извиняются, обещают в последнее время зачислить средства на карту. Сейчас (05 ноября) звоню повторно – итог тот же, ожидайте. Видимо у нас с банком различные представления о “не далеком времени”. При всем этом, при любом воззвании сотрудники банка цинично говорят, что банк выполнил свои обязательства.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *