Не прошло списание по частично-досрочному погашению потребительского кредита

Всем хорошего денька! Услугами банка ВТб24 пользуюсь уже очень издавна приблизительно с 2009г, даже какое-то время была владельцем зарплатной карты в Республике Башкортостан, в г. Стерлитамак и конкретно с того времени отношение к этому банку было более чем приклнное! Брала потребительский кредит, который погасила в срок без каких или нарушений. Но случилось так, что по работе пришлось перебраться в Москву! И уж так вышло, что пришлось стать клиентом столичного филиала этого банка, а конкретно – я взяла потребительский кредит.

Кредитная история у меня восхитительная по этом заморочек не появилось, а ах так только я решила написать заявление на частично-досрочное погашение, как здесь и началась волокита. Казалось бы, заявление написано, средства в подходящем количестве за 2 недели до списания (перестраховалась) внесены на карту, с которой списывались платежи по кредиту, за денек до списания позвонила на жаркую линию – уточнила все ли нормально, хватает ли средств, как я узнаю, что списание прошло и т.д., на что спец мне ответил, что все отлично, средств в самый раз, даже чуток больше, ожидайте смс.

Но заместо давно ожидаемого смс от банка, что списание прошло и срок кредита изменен (это я указала в заявлении), я получаю смс такового содержания: “…Преждевременное погашение кредита не было исполнено, получить информацию о причине вы сможете…” Позвонив на жаркую линию, мне предложили оформить воззвание в претензионный отдел (номер воззвания №CR1650328) и ожидать 15 дней. Вот жду, прошло уже 10 рабочих дней, но пока со мной ни один спец по этому вопросу так и не связался, но за то с предложением взять очередной кредит в этом же банке звонит менеджер часто 3 раза в неделю! Как-то так!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *