Кто у Вас работает?

Взяла кредит на 250 т. Обыденный, потребительский. До момента подписания контракта все было ничего (хотя я сама в 2-ух банках проработала, отлично представляю как происходит оформление документов, – но то, как происходит сервис в ВТБ24, по совдепу переплюнуло даже Сбербанк… но не это главное).

Со второго погашения поперло: на веб-сайте указаны банкоматы. Избрали ближний. Приезжаем: не работает уже месяц. На последующий денек, благо я в центре была, погасила. В последующий раз позвонили в колл-центр уточнить заблаговременно. Нас убедили, что 2-ой вблизи к нам банкомат работает. И что вы думаете? Его там вообщем нет, его оказывается там уже месяца три как нету! 3-ий раз повторилась история №1. В 4-ый уточнили адресок банкомата, работающего на прием, нам дали адресок, по которому был банкомат, который только выдавал средства. В 5-ый раз (супруг позвонил за денек, потом в тот же денек, и за 5 минут до выезда! Верно растолковал, кто он и что ему необходимо: “Я клиент банка. У меня кредит в Вашем банке. Я желаю внести очередной платеж погашения. Назовите мне адресок, по которому есть, вправду есть банкомат, РАБОТАЮЩИЙ, работающий на ПРИЕМ средств! Чтоб я, как Ваш клиент, мог впору произвести платеж по кредиту”. И, о Боги!, мы приехали по обозначенному адресу, а там… РАБОТАЮЩИЙ на ПРИЕМ БАНКОМАТ! НО…:( Это оказался кабинет для служащих банка, куда клиентов не пускают. Правда здорово? А это меж иным МОЯ кредитная история!

Сейчас перечисляем по безналу с личного счета супруга. Правда, получить реквизиты тоже оказалось не так просто. Номера рублевого счета в договоре не оказалось. С трудом и уговорами тетенька из колл-центра продиктовала мне его. (Я бы может и доехала бы до отделения, но у меня грудничок на руках – это нереально.) “А реквизиты банка поглядите на веб-сайте”, – произнесла она, -“мы их не диктуем.” А веб-сайт три денька у их лежал в ауте…
Кто у вас в кол-центре работает?
Мы параллельно работаем с Райфом. Итак вот, там такового беспредела нет.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *