Комиссия, о которой не предупреждают!

Я являюсь клиентом Альфа – Банка! И думаю, это временно, если далее пойдет все так же… Я не знаю каким методом вы набираете служащих, но они безграмотные! 

Я оформила кредит (стиральную машину) на полгода. Платила исправно, и здесь настало время последнего платежа. Когда мне выдали карту, я расспросила, могу ли я воспользоваться ей как дебетовой, на что сотрудник произнесла: “Да, сможете, только ровно через 3 месяца она станет дебетовой…”. Дальше мой вопрос прозвучал так: “Могу ли я класть и снимать средства без комиссий?”, на что мне ответили: “Да, комиссии не будет, если вы будете снимать деньги в банкоматах нашего банка”!

До нынешнего денька средства я не снимала, но вышло так, что свою основную карту я оставила дома и решила снять с Альфа (средства, которые я положила в месяц до оплаты кредита). Сняв 500р., у меня взяли и комиссию 500 р! Я нахожусь в отпуске и этих 500 р доложить за кредит у меня просто нет и не будет! Да, фактически, и вина не моя!

Я написала первую претензию на сам банк с просьбой возвратить эти средства, мне отказали!  Я написала вторую претензию, уже на сам кредит и сотрудника банка, указав данные этого сотрудника! Если 2-ая претензия будет отказана, я напишу третью, может быть и 43-ю, и в конечном итоге буду судиться! Да, конкретно судиться за эти 500 рублей! Но все-же надеюсь на неплохой результат – возврат средств, либо списание за кредит… и предстоящее сотрудничество !

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *