Колл-центр порадовал

У меня вчера украли дебетовую карту. Набрал в колл-центр банка. Ожидать пришлось очереди около минутки. Взяла трубку Светлана. Что сходу понравилось – естественное человеческое общение, нет чувства, что с тобой разговаривает бот, как это обычно бывает в других колл-центрах. У меня было мерзкое и подавленное настроение, когда звонил, но эта женщина смогла его мало сделать лучше. Растолковала мне весь метод действий в этой ситуации. Сейчас забираю карту. После разговора было предложено оценить качество, но я торопился и повесил трубку. А желание отблагодарить осталось, потому решил написать этот пост.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *