Карта S7 Priority

Хороший денек всем! В целом работа банка меня устраивала, но в октябре месяце оформил кредитную карту Альфа-Банка S7 Priority. В договоре было прописано, что за использование картой будут начисляться бонусные мили компании S7. Я сделал несколько транзакций, но в личном кабинете компании S7 милей так и не наблюдаю. Решил обратиться в колл-центр компании S7, они растолковали, что сведения о транзакциях не предоставляются Альфа-Банком. Тогда перезвонил в Альфа-Банк, составил претензию потому поводу.

На последующий денек пришло сообщение, что “по претензии отказ”. Позвонил в Колл-центр Альфа-Банка чтоб выяснить почему отказ по претензии. С оператором мы не смогли узнать почему данные транзакции не подходят под начисление призов, на жаркой полосы спецы не могут компетентно объяснить как вообщем делается начисление миль, составили ещё одну претензию. На последующий денек “снова отказ”! Решил обратиться в филиал в городке Хабаровск, с менеджером снова составили претензию. Он прочел вслух условия, по которым призы не начисляются: “…Банк оставляет за собой право определять список операций, совершенных с внедрением банковской карты S7 Priority — Visa — АЛЬФА-БАНК, по которым мили не начисляются (снятие наличных в банкомате, отмененные либо возвращенные транзакции, покупка лотерейных билетов, расчеты в казино, тотализатор, покупка дорожных чеков, облигаций, драгоценных металлов, покупки в супермаркетах METRO Cash and Carry, SELGROS cash & carry, операции по валютным переводам, также операции с внедрением электрических кошельков, операции по оплате страховой премии по договору(ам) личного, имущественного и неотклонимого страхования и т. д.). Банк оставляет за собой право аннулировать неверно начисленные мили.”

У меня была Экспресс-оплата через RBK-money, без использования кошелька. Мои транзакции не подходили ни под одну из перечисленных критерий. Составили ещё одну претензию, и снова отказ! По данному вопросу я хочет обратиться в трибунал, естественно собираюсь закрыть данную карту, т.к. это незапятанной воды развод. Больше с Альфа-банком сотрудничать не собираюсь!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *