Искусство перевести из добросовестного плательщика в должника

Я 30.10.13 оформила кредитную карту в отделении на “Дыбенко” г. Санкт-Петербург. Операционист Анна проконсультировала меня и отдала график платежей, по которому сумма 1-го платежа должна поступить на карту до 30.12.13 г. как через банкомат, так и через кассу в любом отделении. Для этой цели 25.11.13 я занесла на счет карты ч/з кассу “на Чернышевской” сумму 1-го платежа.

Но, 31.12.13 я получаю смс, что должна погасить задолженность по кредиту. Дозвониться в тот денек было просто нереально (каждые 10 мин. меня высылали еще на 10 мин. ожидания и так 4 раза).

03.01.2014 по тел жаркой полосы мне растолковали, что платеж был учтен как пополнение счета и для списания по кредиту эти средства не подходят (разумом это осознать трудно, и вообщем, в первый раз слышу схожее) и типо платеж был должен быть совершен не ранее 30.12.2013, хотя это вообщем денек списания и никто мне это не озвучивал. В этом банке это уже 2-ой раз когда консультация спеца отличается от практики внедрения, 1-й раз они признали свою вину и возвратили мне средства на счет, неуж-то это неизменная практика банка, когда все тонкости оплаты озвучивать только после того как искусственно из честного плательщика перевести клиента в должники.

Противный осадок остался с прошедшего года и платить искусственно насчитанные проценты не охото. Прошу разобраться и учитывать сумму 1-го платежа в зачет вовремя оплаченной по кредиту и поправить кредитную историю, если на нее это воздействовало. Кстати, сумма %% за снятие наличных списана как положено, хотя и ее я также занесла на счет карты ч/з кассу. Надеюсь в последний раз я отстаиваю свои права, спасибо.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *