Информационная служба без информации

Хороший денек!
Решила погасить вполне автокредит, взятый в отделении на Воздвиженке. Т.к. у меня грудной ребенок, решила заблаговременно побеседовать с кредитным контролером, чтоб не было накладок, и условиться о приезде в отделение в субботу.

Звоню заблаговременно (в среду) по одному телефону банка, чтоб выяснить тел. отд.на Воздвиженке. Милая женщина просит мне именовать фамилию сотрудника, с которым я желала бы побеседовать и его номер телефона. Объясняю, что фамилию не знаю, мне все равно кто из кредитного отдела будет со мной говорить, желала бы узнать, можно ли погасить кредит в субботу и какие необходимы документы. Милая женщина отвечает, что без номера и фамилии она не может меня соединить с кредитным отделом. Тогда прошу соединить просто с отделением, кредитный отдел найду по телефону сама. Она снова спрашивает – какое отделение меня интересует, снова отвечаю – на Воздвиженке, желаю погасить кредит. Дальше маленькая пауза в нашем разговоре и милая женщина мне отвечает, что отделение работает в субботу с 10 до 17 и я могу приехать туда без всякой подготовительной договоренности с паспортом и с отделением мне связываться не надо. Ну что ж, благодарю даму за ответ.

За три денька успеваю условиться с родственниками, чтоб посидели с ребенком 2 часа.
В субботу веселая прибегаю на Воздвиженку и… вижу увлекательную картину – отделение закрыто (объявление – наиблежайшее отделение банка Романов двор). Я в шоке! Телефон инф. службы я естественно не взяла с собой, позвонить некуда, потому бодро топаю на Романов двор (замечу, пешая прогулка по центру Москвы в мои планы в сей день не заходила, т.к. времени у меня было в обрез). Милые люди в Романовом дворе посодействовали с телефоном, слава богу, выяснила, куда мне необходимо идти.
Была совершена еще одна экскурсионная поездка по Новенькому Арбату и через час я наконец была у цели – отделение Новоарбатское.

Далее все неинтересно. Спасибо информационной службе банка за “достоверную и подробную информацию!”

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *