Ежемесячный платеж по кредиту не был списан

Платим кредит в сбере. Открыт особый счет, с которого списываются средства в определенную в договоре дату. По не понятной мне причине сбер списал средства с этого счета, но платеж не прошел, хотя это их вина а не наша (нужная сумма на счету была), и сбер списывает все средства с дебетовой карты, оставляя человека без средств.

По телефону именовать причину сбоя не смогли, средства могут возвратить, в наилучшем случае, через месяц, после написания заявления в банк. Случай возмутительный, даже слов нет!

Админ: Уточните номер либо адресок отделения, где заключали кредитный контракт? В отделение по данному вопросу обращались? Каковой номер претензии в банк? На момент списания средств не налагался ли арест на счет?

Litrik: Отделение, в каком заключался контракт, находиться по адресу ул. Большая Якиманка 18. В отделение не обращались, т.к. заемщик в отпуске и находится далековато от Москвы. Никаких арестов счетов нет. На жаркой полосы сбера произнесли, что необходимо писать заявление на возврат средств в отделении банка и средства вроде как возвратят в течение месяца. Но это не достаточно успокаивает, так как 2 кредитных платежа за один раз это перебор. И с чего мы должны ожидать собственный средства из-за некий ошибки банка…

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *