Есть ли в этом банке юристы или кто-то, способный прочитать и понять, что написано в законе?

Хороший денек.
Есть два вопроса:
I) я 3 месяца добивалась от вашего банка предоставления индивидуальных данных.
В конце концов получила – исх.№12-4-2-15/28252 от 31.12.2014 за подписью Начальника управления по работе с воззваниями клиентов Галины Г-л. Но это те данные, которые я предоставляла при подписании контракта.

Но, я меняла свои индивидуальные данные, о чем уведомляла банк в заявлениях:
01.11.2014 – вх №038/3036
21.11.2014 – вх №30-0-0/05-064/037/3172
16.12.2014 – б/н

И смысл моего запроса, в том числе, и состоял в том, чтоб, получив от вас животрепещущие данные, которые вы обрабатываете, убедиться – да, вы занесли конфигурации. Я имею на это полное право в соотв-и с ФЗ-152, ст.14, а оператор (банк, в этом случае) должен это сделать в согласовании со ст.18 вышеуказанного закона.

В связи с этим повторно прошу сделать то, что написано в обозначенном законе, а конкретно в ст.14, часть 7, п.5:
“5) обрабатываемые индивидуальные данные, относящиеся к соответственному субъекту индивидуальных данных…”

Также, на всякий случай, дополнительно поясняю: хранение данных и их обработка – это различные операции, регламентирующиеся различными нормативными актами, потому ссылаться на необходимость хранения не нужно. Хранить вы должны – это правильно (и после закрытия контракта, в том числе), но это совершенно не значит одновременную обработку.
“Обработка индивидуальных данных” регламентируется как раз 152-ФЗ, и субъект дает согласие на ее воплощение при подписании контракта!

Как и раньше прошу предоставить в письменном виде по адресу регистрации и/либо в отделение банка (о готовности ответа прошу сказать по смс либо по эл.почте – указаны в доп.окне).
Т.к. все сроки, обозначенные в законе для предоставления инфы вы пропустили, прошу предоставить в очень недлинные сроки.

II) я подавала заявления о реструктуризации и кредитных каникулах. Как я понимаю, банк мне ни то, ни другой предоставлять не желает. Как получить ответ в письменном виде?

Спасибо.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *