Citi Оффлайн или ждите звонка

13 либо 14 ноября (точную дату сказать не могу) 2014 года я обратился в Отделение Сити размещенного в г.Ростов-на-Дону на ул.Пушкинская, 48/39-41 с целью оформить Дебетовую карту Visa Classic. В очереди из 1-го меня я простоял минут 20, после этого спец все же решила меня пригласить и узнать с какой целью я обратился. Выяснив цель моего визита мы с ней тормознули на избранной мною карте.

Заполнил и подписав нужные документы я уточнил, как я узнаю, что моя карта готова и доставлена в отделении банка на что, услышал ответ “Вы получите смс сообщение о доставке карты в наше отделении, срок изготовка карты менее 10 дней, но приблизительно через 7 дней ваша карта будет уже в отделении” Поблагодарив, я попрощался.

Прошло 10 дней, смс не подремало на мой телефон и я решил уточнить на жаркой полосы, где же находиться моя карта (звонок был 25.11.14 г. в 9-08). Достаточно продолжительно я ожидал пока спец узнает, когда я смогу получить свою карту. Дождавшись ответа сотрудник жаркой полосы ответила, что заявление еще рассматривается и со мною свяжется спец по вопросу получения карты в течении денька. Я согласился и стал ожидать.

Сейчас 8 декабря 2014г. в 16-25 я очередной раз не дождавшись звонка повторно обратился по номеру жаркой полосы, где узнал, что мою карту не выпустили из-за отсутствия моего заявления, также спец произнесла, что о мною сейчас непременно до конца рабочего денька свяжется спец отделения банка для решения вопроса выпуска карты.

Прошел практически месяц с момента воззвания в отделение Сити банка. Целью выпуска карты было получения зарплаты и просто хранения собственных денег. Из всего этого делаю вывод, банк не смотрит за обслуживанием обслуживания, качество обслуживания и до тройки не дотягивает. Пока я был в отделении в момент дизайна карты, увидел, что большая часть служащих занимаются своими делами (переписываются в телефоне, решают семейные трудности либо дискуссируют их при клиенте). Как указанно на веб-сайте банка “Citi безустанно работает во благо людей”, что не является реальным указывает мой опыт начать работу с этим банком.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *