Четвертую неделю не могу получить наследство

17 октября обратился в отделение “Хамовническое” за получением сумм на соцкарте москвича и вкладе “Текущий пенсионный”. Операционист отсканировал и занес в систему документы (паспорт, свидетельство о погибели, свидетельство о праве на наследие, доверенность наследницы на мое имя) и предложил или ожидать итогов проверки документов головным кабинетом 10 рабочих дней, или обратиться в головной кабинет, в каком, с его слов, вся процедура проверки пройдет конкретно в моем присутствии.

20 октября я приехал в головной кабинет. Туда меня не пустили на порог, послав по всем вопросам в расположенное в том же здании отделение “Центральное”. В этом отделении мне сказали, что повторно заявления о выдаче сумм наследия у меня не воспримут, так как оно уже в работе в Хамовниках, а хоть какой операционист отделения “Хамовническое” должен уметь провести все внутренние процедуры без помощи других в течение 1-го рабочего денька.

В тот же денек я перезвонил в отделение “Хамовническое”. Мой операционист произнес, что служащих, умеющих инспектировать пакеты документов по правам на наследие, в отделении на данный момент нет, что таковой сотрудник выйдет поближе к концу месяца, и подтвердил обещание перезвонить по истечении 10 рабочих дней.

31 октября, так как из отделения не перезвонили, я приехал туда повторно. Сотрудница по имени Лена сказала, что занимавшийся моим вопросом операционист уволился, и отдала мне телефон сотрудницы, которая выйдет на работу на последующей неделе и воспримет этот участок работы.

6 ноября я позвонил этой сотруднице (имя – Светлана, внутренний телефон 34021). Светлана подтвердила, что занимается моим вопросом, и пообещала непременно перезвонить в течение денька. Ни 6, ни 7 ноября, но, не перезвонила.

10 ноября перезваниваю сам. Впервой Светлана берет паузу на полчаса с обещанием непременно перезвонить и опять теряется. Через два часа перезваниваю сам и слышу, что мои документы на проверке в головном кабинете у юридической службы и что рабочий денек у ответственного сотрудника в ней завершился в 17.30 и начнется в 10 часов, как он начнется, мне непременно перезвонят.

11 ноября. 12.20. Звонка нет. Трубку в отделении не берут.

Безотступно прошу всех причастных придти в сознание.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *