Блокировка карты без объяснения причин

Хороший денек!
12.12.2013 получила смс с номера 900, что услуга мобильный банк на моей карте заблокирована. Не предав этому значение, пошла в тот же денек в банкомат , чтоб снять средства, потому что 13 числа был денек рождения. Через банкомат средства снять не удалось, обратилась в службу помощи, обозначенную на карте. В службе помощи произнесли, что моя карта заблокирована, разблокировать её нереально и порекомендовали обратиться в отделение банка по месту ведения счёте.

Придя 12.12.2013 года в отделение банка 9040/1610 г. Краснознаменска (Столичной области) мне ответили, что никакой инфы в базе о причине блокировки нет. Порекомендовали подойти в хоть какой другой денек, когда будет на месте управляющий.

24.12.2013 г. я пришла в банк вновь, мне в устной форме сказали, что карта не подлежит перевыпуску и разблокировке, средства я могу снять только после закрытия счёта, а это 45 дней. В тот же денек по совету операциониста я написала заявление о закрытии счёта и открытии нового, на который переведут средства с заблокированной карты. Операционист Л-на почему-либо сходу порезала мою заблокированную карту, объяснив, что она мне не пригодится больше. На мой взор ликвидирование карты должно было произойти после получения новейшей.

Карта является зарплатной!!! картой, на карте “зависли” все мои средства. Я написала уже 4 воззвания в банк, чтоб мне разъяснили, по какой причине моя карта заблокирована, пока ни 1-го ответа я не получила? Почему нельзя её перевыпустить?

Банк нарушает 858 статью ГК РФ: Ограничение прав клиента на распоряжение валютными средствами, находящимися на счете, не допускается, кроме наложения ареста на деньги, находящиеся на счете, либо приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом.

19.01.2014 23:42: До меня письменно никакие условия не доводились, со мной даже банк контракт не заключал и не давал мне копию контракта. О каких критериях идёт речь? Какие условия я нарушила и сколько ещё будет проходить разбирательство? Карта зарплатная, это не счёт компании. Почему не может быть снять средства через кассу? МОИ Средства? КАРТА ДЕБЕТОВАЯ ЗАРПЛАТНАЯ. Мне выходит проще подать в трибунал исковое заявление, чем “бодаться” 2-ой месяц с банком выпрашивая возвратить МОЮ заработную плату? Я не получила ни 1-го ответа о сроке возврата средств. А сотрудники отделения 9040/1610 вообщем не компетентные спецы во главе с управляющим.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *