Бардак в Сбербанке

Хорошего всем денька.

Желаю с Вами поделиться переживаниями, потому что уже терпение кончилось. Брали ипотеку в городке Норильск в Сбербанке, где нас заверили что все вопросы касательно нашего кредита мы можем решать в ЛЮБОМ ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА (и это принципиально запомните для осознания).

На данный момент мы переехали на неизменное место жительство в город Раменское и решили отчасти досрочно погасить ипотеку, т.к. продали квартиру по старенькому месту проживания и здесь стало любопытно:

1) Обратившись в центральный кабинет Раменского отделения по адресу ул. Михалевича 39 с данным вопросом, нас даже не стали слушать и только услышав слово “Ипотека” выслали в отделение на Красноармейской 4 б. А ведь обещали в ЛЮБОМ ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА!
2) Пришли мы в данное отделение не поленились, не бранились, все тихо умиротворенно с этим же вопросом, а нас спрашивают:
– Вы брали ипотеку в Восточно-Сибирском банке?
– Да.
– Так и обращайтесь в Восточно-Сибирский банк, а у нас Среднерусский!

А ведь обещали в ЛЮБОМ ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА!

3) Пришлось повысить тон на служащих и напомнить, что банк именуется СБЕРБАНК Рф, а не как-то по другому! И потому что я в прошедшем сотрудник Сбербанка и точно знаю, что существует довольна обычная процедура перевода в другое подразделение ссудного счёта – пришлось говорить сотрудникам Сбера к тому же об этом! После этого у меня таки приняли заявление на перевод кредита. Это было в 20ых числах декабря 2014 года! Нам произнесли, что данная процедура может занять НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ!

Также мы написали заявление на частичное преждевременное погашение кредита и попросили навести его в Норильское отделение – спасибо выслали.

4) Через месяц у нас опять появилась необходимость частичного преждевременного погашения, но не здесь то было! Написали точно такое же заявление, также попросили выслать – выслали 27 февраля! НО не здесь то было! заявление получено, но не исполнено до сего времени!

Уже не знаю куда обращаться, может этот отзыв поможет решить вопрос, в неприятном случае обращусь в трибунал (не вижу других вариантов):
1) прошу перевести таки наш контракт №7449/129265 от 12.10.12 в Раменское отделение Сбербанка.
2) выполнить частичное преждевременное погашение основного долга согласно нашего заявления.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *