Банк одобрил кредит только со страховкой

Здрасти. Сейчас 05.11.2014г. получил sms с предложение оформить кредит на спец. критериях. Позвонил в call center банка, подал заявку и получил положительный ответ. Сотрудник сказал, что мне осталось только заехать в хоть какой из предложенных им кабинетов банка, подписать контракт и забрать средства. Поразмыслил, вот это сервис! Избрал операционный кабинет “Варшавский” в г. Москва, отстоял очередь 1,5 часа (ничего ужасного, мне же, это необходимо). Обратился к менеджеру (имя не могу указать), юноша сказал мне, что банк одобрил мне кредит с включённым в него страхованием жизни. Я переспросил пару раз, могу ли я взять кредит без страховки – юноша ответил, что нет, банк одобрил кредит только со страховкой. Я, естественно, отказался, потому что знаю, что страховка дело добровольческое.

Перезвонил в call center банка, проконсультировался со спецом. Мне подтвердили, кредит могу получить без страхования жизни. Тогда я попросил перенести оформление в другой кабинет, но мне сказали, что заявка отменена и сейчас я могу оформить кредит лишь на общих критериях, а спец. предложение для меня больше не действует. И как это именуется? Означает клиенты банку не необходимы? Просьба разобраться в данном вопросе. Если мою заявку уже не вернуть, то хотя бы обезопасить будущих клиентов от навязывания им дополнительных (не неотклонимых) услуг. Это портит стиль банк!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *