Банк не зачисляет деньги на карту

10.09.2015 я стал клиентом этого “банка”. А конкретно стал владельцем платиновой дебетовой карты Зеленоватый мир (контракт 14811111). В тот же денек я восполнил карту средством Qiwi терминала на сумму 32 000 рублей. В мобильном приложении отображено зачисление на счет суммы 32 000 рублей 10.09.2015, даже комиссию за выпуск карты в размере 900 рублей взяли, НО НА БАЛАНСЕ КАРТЫ СРЕДСТВ НЕТ. Сейчас уже 9 дней, как банк нелегально держит средства.

В службу саппорта дозвониться нереально! Ответа оператора приходится ожидать по 10 минут.
1. Звонок 14.09.2015. Оператор не представился. Сказала, что средства поступили, но произошел технический сбой и в последнее время ситуация будет исправлена.
2. Звонок 16.09.2015 Оператор Татьяна. Сказала что зачисление было произведено, но баланс не обновлен, произошел технический сбой, спецы решили делему сейчас и баланс карты будет обновлен 17.09.2015.
3. Звонок 18.09.2015 Оператор не представился. Повторила историю о том, что средства зачислены и произошел сбой. Составила запрос в “соответственное подразделение” и пообещала, что со мной свяжутся.

Выдав “платиновую” карту с комиссией за выпуск 900 рублей и годичным обслуживанием 900 рублей, “банк” уже в течение 9 дней держит мои средства и принуждает меня растрачивать свое время на безрезультативные звонки в службу саппорта (на звонки в общей трудности ушел 1 час).

Вот такое грустное начало работы с банком.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Банк не зачисляет деньги на карту

10.09.2015 я стал клиентом этого “банка”. А конкретно стал владельцем платиновой дебетовой карты Зеленоватый мир (контракт 14811111). В тот же денек я восполнил карту средством Qiwi терминала на сумму 32 000 рублей. В мобильном приложении отображено зачисление на счет суммы 32 000 рублей 10.09.2015, даже комиссию за выпуск карты в размере 900 рублей взяли, НО НА БАЛАНСЕ КАРТЫ СРЕДСТВ НЕТ.Continue reading

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *